Пришла зарплата, но на карте не отображается.

20.05.2025 15:29
57
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

19.05 пришла зарплата, отображается в истории операций, но на карте нет. Обращался в тех.поддержку чата, сначала стандартные отписки, "все понимаем, сожалеем, знаем, что ЗП нужна срочно, но надо ждать". Звонок на горячую линию, все тоже самое. Какие то пустые слова про "массовый сбой" и что "вы уже третий, кто обратился". На 20.05 никаких сроков устранения "массового сбоя" нет, "звоните каждые 2 часа". Перевести деньги со счета, на который пришли - нельзя. Снять только в г. Санкт-Петербург.

 Судя по отзывам ждать возвращения ЗП придется долго. Отзыв для того, чтобы люди 52 раза подумали, прежде чем связываться с данным банком. По крайней мере не пользуйтесь, в качестве зарплатного банка 

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-05-20T16:12:47+03:00
Здравствуйте! Мы приносим извинения. Действительно может возникать такая ситуация, уже ее исправляем. Ваши деньги находятся на счете карты. Не переживайте, на балансе отобразим их в ближайшее время.

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,97
средняя оценка
17%
решено проблем
1 505
отзыва
1 488
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Карта Льюис

Оценка 5

С МТС Банком знаком давно, обслуживаюсь в отделении г Туймазы, ул. Комарова, д. 22.13.05.2025 приходил для перевыпуска карты кредитной Зеро. Ко мне подошла сотрудник Яна, спросила... Читать полностью

13.05.2025

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025