Огромное спасибо за решение моего вопроса по накопительному счёту!

21.05.2025 14:51
172
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйт, хочу оставить отзыв о банке Озон, я из города Саратов. 16.05.2025г увидела в приложении банка Озон выгодное предложение, которое заключается в том, что ставка для новых клиентов по накопительному счёту составляет 23% на 2 месяца и сразу же решила открыть в банке Озон накопительный счёт. После того, как я пополнила накопительный счёт, увидела, что проценты начислят 22 мая и 21 июня второй раз начислят проценты, меня это конечно возмутило. Я решила написать в чат Озон банка и уточнить, что за обман. Почему, если я открыла накопительный счёт 16 мая, крайний раз мне выплатят проценты 21 июня, а не 16 июля? Мне сразу ответила сотрудник Ольга, что моя расчетная дата- 22 число каждого месяца. Расчётная дата - день, в который мне начисляются проценты по накопительным счетам и кешбек и что банк определяет расчётную дату индивидуально для каждого клиента. Она не зависит от даты открытия Озон Карты, накопительного счёта или повышения уровня. Изменить расчётную дату нельзя. После этого, в чат подключилась сотрудница банка Ангелина и рассказала ещё более подробно об акции на моём примере, а так же уточнила, что ставка действует до 2-х расчётных периодов и гарантированно повышенная ставка будет действовать минимум 1 расчётный период. Так же уточнила, что в тексте не говорится, что ставка будет действовать 2 расчётных периода. Соответственно я поняла, что нет никакого обмана. В конце сообщения, сотрудник банка Ангелина написала, что продлила для меня срок действия Маркетинговой ставки 23% годовых на ещё один расчётный период. Огромное ей за это спасибо и банку Озон тоже. В общем осталась довольна таким отношением, быстрым решением проблемы! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-26T23:41:56+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-21T15:36:56+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались?

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,35
средняя оценка
11%
решено проблем
18 225
отзыва
18 108
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Консультация по открытию накопительного счета в чате озон банка

Оценка 5

Решил открыть накопительный счёт в озон банке, так как условия очень привлекательные. Однако, почитав отзывы в сети, понял, что есть определенные нюансы с расчетным периодом и... Читать полностью

22.05.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о взаимодействии с Озон банком.  В апреле открыл накопительный счёт на 2 месяца по приветственной ставке 23%. Прошло около 1.5 месяца и вижу... Читать полностью

22.05.2025

Продлили приветственную ставку по накопительному счёту

Оценка 5

Добрый день. В апреле узнал о том, что приветственная ставка потнакопителлному счету на минимальный остаток в банке 23%. Как узнал так и открыл НС. Но оказалось, что нужно было... Читать полностью

22.05.2025

Коиентоориентированность

Оценка 5

Получил рекламу о накопительном счете под 23% на приветственный период в 2 месяца. Решил открыть. после пополнения счета обнаружил что срок определяется не датой открытия продукта... Читать полностью

21.05.2025

Хочу поблагодарить Озон банк

Оценка 5

Выражаю благодарность Озонбанку за высокую процентную ставку приветственную в 23 % по накопительному счёту на два месяца. Приятно, так как это выше на 4%, чем у другого банка... Читать полностью

21.05.2025

Помощь в начислении процентов на остаток

Оценка 5

Я обратилась в чат по вопросу начисления дополнительных процентов по накопительному счету за оплату картой Озон, оператор банка все разъяснил. Меня интересовал вопрос сколько... Читать полностью

21.05.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Я открыла накопительный счет в озон банке с промо-ставкой 23%. в Условиях было написано что приветственная ставка действует 2 периода. в итоге фактически счет открыли не на 2... Читать полностью

20.05.2025