Случайно оплатила подписку на онлайн кенотеатр привязанной картой ozon, писала в службу поддержки онлайн кенотеатра просила, их вернуть деньги, но они отказались ссылаясь на то, что у них такие правила и деньги они на вернут. Писала даже руководителю онлайн кенотеатра на почту по доброму и попросила вернуть деньги за подписку так как я ей не пользовалась и нажала куда то случайно после чего списались деньги, на что мне ответили "это ваши проблемы, у нас такие правила". Обратилась за помощью в службу поддержки банка Ozon (с карты которого и произошло списание). Банк пошел мне на встречу с начала банк вежливо попросил онлайн кенотеатр вернуть мне деньги, а после того как они подтвердили платеж банк ozon направил им опротестование (чарджбэк). Деньги вернулись мне на карту. Хочу сказать спасибо большое ozon банку ☺️ За то, что идете на встречу клиенту. Некоторые банки бы сказали "это ваши проблемы, мы просто банк". Ozon отстаивал мои права на протяжении пары недель и постоял за меня! Это очень приятно и надежно. Спасибо большое ❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оперативное решение вопроса с неудачной онлайн-оплатой
07 июня 2025 года пытался оплатить билеты на спектакль через сайт театра. После ввода данных операция зависла, страница выдала ошибку. Билеты не пришли, однако с карты банка сумма...
Решили вопрос с начисление кэшбэка
Был неверно начислен кэшбэк. Я обратилась в чат, объяснила ситуацию и мне помогли в течение нескольких часов. Кэшбэк был начислен. Оператор Вадим вежлив и внимателен. Приятно, что...
Помогли разобраться с кешбэком
Обратилась в поддержку в мобильном банке с вопросом, верно ли насчитали кешбэк с 5 по 4 число, у меня были сомнения. Оператор в чате ответил , что сумма кешбэка составила , столько...
Поддержка снова работает и помогает!
Решил порекомендовать Карту Озон Банка другу. За рекомендацию карты как и в других банках можно получить бонус. Ранее уже рекомендовал карту и все было обычно, друг получает...
Очень облегчили мне выбор покупки
Спасибо большое менеджеру Эльвире за такую большую помощь в чате. У меня был вопрос о том, сколько придёт кэшбэка за покупку в категории образования и спросил. Эльвире дала мне...
Ответили про накопительный счёт на ежедневный остаток
Добрый вечер! 31 мая 2025 года я узнавала в чате про накопительный счёт на ежедневный остаток, есть в "Озон"=банке такой, какие условия и могу ли его открыть. И ставка там всегда...
Рассказали про переводы через "Золотую корону"
Здравствуйте! 24 мая 2025 года я обртилась в чат с вопросом, как через "Озорн"-банк перевести деньги другому человеку на его карту без комиссии в Грузию. Мне ответил оператор...