Комиссия за снятие наличных

21.05.2025 22:42
185
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер! Сегодня в банкомате Сбера в Пятерочке сняла 900 рублей с карты Озон. Вечером случайно обнаружила, что с меня сняли комиссию за эту операцию в размере 150 рублей)). Почитала условия, в них написано, что комиссия не взимается при снятии наличных менее 50000 руб. В месяц в российских банкоматах. Эти условия я не нарушала. Почему Озон решил поживиться за мой счёт - не понятно мне. Ответ чата, как обычно, бредовый и на тему, что они правы. Будьте внимательны, проверяйте операции на Озон Банке, а лучше - не имейте с ним никаких дел.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-27T12:11:22+03:00
Оценку не засчитываем на основании п 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-22T08:22:56+03:00
Здравствуйте. Комиссия за снятие наличных списана корректно, согласно тарифам банка. Подробнее можете ознакомиться тут: https://finance.ozon.ru/documents/tariffs Снять наличные без комиссии можно в банкоматах ВТБ. Если используете другой банкомат, то при снятии от 3 000 рублей до 50 000 рублей мы не возьмём комиссию, а в других случаях удержим 1% от суммы операции, но не менее 150 рублей. Нам жаль, что произошло недопонимание. В качестве компенсации предложили бонус. Подробнее рассказали в чате.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,38
средняя оценка
-
решено проблем
19 790
отзыва
19 698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Сотрудники банка спасли меня от мошенников

Оценка 5

Добрый вечер! Случилось так, что я чуть не попала на удочку к мошенникам. Стала указывать данные своей карты для оплаты, хотя покупать не собиралась. Сейчас сама не пойму, что на... Читать полностью

02.06.2025

Обращение в чат поддержку о списании денег по подписке

Оценка 5

Обратился в чат поддержку о списании денежных средств сторонним сайтом по подписке которую я не оформлял (может быть нажал на сайте что то случайно), сотрудник банка очень... Читать полностью

02.06.2025

Нулевая комиссия за стяжку

Оценка 5

Я давний клиент банка Озон. Делаю покупки по карте как на маркетплэйсе Озон, так и в магазинах, когда выпадает хороший кэшбэк в категориях. Недавно увидел, что я могу пополнять... Читать полностью

02.06.2025

Быстро и качественно решаются любые вопросы

Оценка 5

29 мая совершила оплату в медицинском центре. В категории "медицинские услуги " в мае месяце был повышенный кэшбэк. Но после оплаты услуг предварительно был начислен кэшбэк 1% как... Читать полностью

02.06.2025

Оперативно разблокировали карту

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв о работе Ozon банка. Совершил несколько операций по покупке криптовалюты, за что карта была временно заблокирована. Написал в поддержку банка... Читать полностью

02.06.2025

Дают совет как узнать МСС магазина

Оценка 5

Обратилась 2 июня в поддержку банка с вопросом: входит ли покупка в магазине аксессуаров, конкретно сумок, в категорию выбранного мной на июнь кэшбэка "одежда и обувь". Оператор... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Я заметила, что в мае мне не был начислен кешбэк за оплату услуг страховой компании. Я неправильно посмотрела мсс код и не нашла его в исключениях. Затем я обратилась за... Читать полностью

01.06.2025