Как Вайлдберриз Банк игнорирует всё

У Вайлдберриз отвратительная политики возврата средств. Решил купить товар на вб, но вскоре после оплаты отказался, но деньги, почему-то, вернулись не на счет альфа банка, с которого оплачивал, а на счет вб, с которого нельзя вывести деньги без подверждения личности и открытия счета, но после подверждения личности все равно деньги вывести не получилось. Было решено уже просто потратитить их и закрыть счет. НО! Не тут то было. Приложение мне не дает закрыть счет, так как происходит "непредвиденная ошибка" а в чате банка полнейшная тишина. После слов "перевожу на оператора" 2 недели просто тишина. Отличный сервис. Так было им на почту отправлено требование о закрытие счета и отзыве персональных данных, которое было проигнорировано. Кстати, в этом худжем банке даже нельзя посмотреть полные реквезиты счета. Ну, знаете, самое необходимое. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ НИ ВБ НИ ВБ БАНКОМ - ПОЖАЛЕЕТЕ 100%