Хочу похвалить банк и работу его службы поддержки. Обратился с вопросом о недоначислении кешбэка по подписке премиум. Оказалось что не до конца понял условия программы лояльности и сначала выбрал категории кешбэка на текущий месяц, а уже потом подключил подписку премиум. В итоге оказался с подпиской, но без дополнитльных категорий на которые рассчитывал. Написал об этом в поддержку, в ответ мне объяснили механизм работы премиум подписки и доначислил кешбэк по категориям. Очень Радует такое отношение банка к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Товары за 1 Рубль Озон
Добрый день произошла проблема уже месяц накапливаю звёзды в озоне и мне очень нравится произошла ситуация на пляже оплатил покупку на 1500 в кафе на пляже в озоне есть х3...
Возврат средств
Купил кофе в автомате, деньги списались, а кофе не налили, позвонил по номеру на кофеаппарате, мне сказали, что "сейчас" проверят и перезвонят, звонка так и не поступило, решил...
Хочу выразить слова благодарности банку Ozon
Списали деньги в размере 799р какой то сайт карту не куда не привязывала подписки не оформляла написала в службу поддержки озон все объяснили подробно и разобрались опротестовали и...
Кешбэк и начисление процентов
Чат-боты это так удобно, быстро оперативно. Порой и ответов робота достаточно, но сегодня с несколькими операторами общалась, быстро отвечают и четко. Решала вопрос по оплате...
Внесенные деньги в банкомате не поступили на счет
Внес в банкомат для озон банка 60000 р, банкомат долго считал, думал и в конце завис синим экраном, деньги на счет в банке озон не поступили. Обратился в озон банк они немедленно...
Помогли сохранить прожиточный минимум
Я обратилась в онлайн-чат банка с целью сохранить прожиточный минимум, т.к. на карте действовал арест. Оператор, уточнив, что конкретно мне нужно, выслал мне образец заявления на...
Пока не пробьешься на вторую линию операторов, вопрос не решишь
Не был начислен в полном обьеме кешбек, не поняла как он был рассчитан. Из плюсов - до оператора достучаться теперь стало легко, достаточно быстро, раньше было не так) Из...