Я уже устала воевать с Яндекс Банком!
06.03.2025 пришло смс от Яндекс Банка, что мой аккаунт заблокирован по фз-161.
Я отправила обращение в ЦБ, через несколько дней ЦБ ответил мне, что в базе данных моих реквизитов нет.
Служба поддержки (техническая поддержка) Яндекс Банка на официальный ответ от ЦБ реагирует только ответом "Идентификация возможна только в отделении. Обратитесь в отделение Яндекс банка", которое находится в Москве, я живу в Курганской области, физически и финансово приехать в Москву в отделение я не могу.
Почему заблокировали аккаунт и как и где его разблокировать без посещения отделения банка в Москве?
Хочу еще уточнить, что мой профиль "Продвинутый", то есть авторизован через ГосУслуги.
Прилагаю официальный ответ от ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Кешбэк 70% на продукты!
По карте Яндекс Пэй 3 раза в месяц можно крутить колесо выгоды, в котором иногда выпадают хорошие категории. Сегодня мне выпал кешбэк 70% на продукты с лимитом 500 бонусов и это...
Помогли разобраться с бонусами за оплату через ЯндексПэй
22 апреля совершила покупку в магазине обуви через кнопку ЯндексПэй. При оплате высветилось уведомление, что мне начислят 13 баллов ЯндексПлюс. Но было непонятно, когда баллы...
Непонятное списание
Недавно открыла приложение банка и увидела, что на счету минус. Небольшой, но всё же неприятная ситуация. И как такое могло произойти, почему ушла в минус? 🤔 Написала в...
Дистанционная поддержка Яндекс банка
Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о системе дистанционной поддержки клиентов через приложение Яндекс Банка. Недавно, около месяца назад, у меня возникла проблема с оплатой...
Кешбэк по категориям с Яндекс Пэй
Здравствуйте, 10.05.25 обратилась в службу поддержки Яндекс Пэй по начислению Кешбэк по дополнительной раскрученной выгоде 50% баллами в категории "Супермаркеты" при оплате онлайн...
Бургер Плюс
9 мая 2025 года я обратился в чат банка с вопросом, касающегося моей категории кэшбека (Бургер Кинг 12%). У меня возник вопрос, если я оплачу картой сбера, но по кнопке Пэй, то...
Оперативная консультация
08.05.2025 я обратился в чат банка с вопросом насчет бонусов за остаток по карте, выяснил, что за остаток 20000 рублей в теченик 30 дней можно получить подписку плюса на 30 дней...