Озон предоставляет возможность заказывать, используя лимит для рассрочки. Так получилось, что необходимо было погасить часть использованной для оплаты в рассрочку суммы в этот же день (либо в ближайшие дни), но не сразу удалось разобраться, как это сделать. Тем не менее, инструкциий в приложении банка много, есть чат, где отвечает бот быстро и без особых проблем с подробным указанием действий. С инструкциями от бота всё равно не получилось найти именно перевод на счёт лимита, а не наоборот, очень помогла кнопка в чате "позвать оператора". Не пришлось долго ждать после изложения проблемы. Оператор ответила моментально, на мой взгляд, тоже расписав порядок действий и предложив помощь снова в случае неудачи. В итоге всё получилось, хоть и немного другим способом (возможно из-за того, что приложение банка у меня было старой версии на тот момент), ответ оператора на благодарность также появился очень быстро. Всегда приятно получать обратную связь, не ожидая чрезмерно долго.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Очень сильно помогли
Здравствуйте, сегодня произошла такая проблема, я столкнулась с мошенниками, пыталась перевести деньги, но мою операцию автоматически отменили и заморозили мои счета и карты, я...
Отзыв о работе поддержки Ozon Банка
Я из России и обратился в Ozon Банк через онлайн-чат в мобильном приложении. У меня был вопрос по переводу денег с Ozon Карты в Узбекистан без наличия пластиковой карты Оператор...
Возврат денежных средств
таксист отменил заказ и за это списались деньги. написал в поддержку ozon банка по поводу возврата денежных средств. попросили предоставить чеки на операцию, но я никак не мог их...
Решение вопроса
Благодарю с решением вопроса, рассказали подробно что можно сделать в моей ситуации, перевела мужу на другую карту, которой он давно не пользуется, счет есть, а карты и онлайн...
Консультация чата по оплате
В магазинах есть возможность получить бонусы при оплате покупки при помощи СБП. 16 мая 2025, 12:33 задал вопрос в чате мобильного приложения, как оплатить покупку в магазине через...
Хороший банк с прекрасным обслуживанием
Быстрые ответы на поставленные вопросы. На что бот ответить не смог, оператор быстро добавился в чат и дал ответы на все задаваемые вопросы. Вопрос касался переводов денежных...
Помогли с решением проблемы о переводе денежных средств по реквизитам
Здравствуйте. Благодарен озону, за быстрое реагирование на мою ситуацию. Мне перевели деньги по реквизитам, которые я отправила. Прошло несколько часов, а денежных средств так не...