Решили проблему с пригласительной ссылкой

24.05.2025 09:06
259
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно захотел пригласить друга в озон банк, чтобы получить за него бонус, но вот проблема

Когда я захотел пригласить друга по виджету в мобильном приложении, у меня ничего не появлялось, решил нажимать ещё раз и ещё, но ничего не получалось, поэтому пришлось писать в поддержку

В поддержке сначала начал отвечать Андрей, он выдал советы что необходимо сделать, чтобы решить проблему, но ничего из выше предложенного, мне не помогло, позже начали передавать моё обращение другим представителям банка, включились позже Василий, Розалия, Марк

Пока я смотрел ответ от каждого из выше названых людей, проблема решилась сама

Полазив немного в приложении, я смог сгенерировать ссылку, и отправил её другу

Проблема хоть и решилась сама, но благодарен поддержке, что они не проигнорировали её 

Честно, не жалею о переходе в озон банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-30T11:36:38+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-24T11:32:05+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались?

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,39
средняя оценка
-
решено проблем
20 557
отзыва
20 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Решение проблемы по возврату денежных средств

Оценка 4

Здравствуйте ! Ситуация такая , 24.05.25 в городе Ангарске по адресу 212 кв , в отделении банка Альфа - Банк , вносил денежные средства через банкомат альфа на карту Озон банка... Читать полностью

04.06.2025

Не поступили деньги при пополнении через банкомат ВТБ

Оценка 5

Через банкомат ВТБ внесла деньги на озон карту 21.05.2025, но банкомат завис, было написано, что деньги задержаны и банкомат перестал работать. В этот же день я позвонила в озон... Читать полностью

04.06.2025

Помогли с общими вопросами и по карте, и по платежам

Оценка 5

Хотел перенести платёж но мне объяснили что это невозможно потому что график составляет с момента покупки по рассрочки Ну всё понятно объяснили всё чётко и ясно. Главное что... Читать полностью

04.06.2025

Снятие денежных средств за уведомление

Оценка 5

Я из Москвы.Обратилась в чат Озон банка по вопросу списания денежных средств в сумме 99руб. 02.06.2025 в 22ч.47 м. за уведомление. Я не согласна была с такой ситуацией. Я... Читать полностью

04.06.2025

Решение вопросов с клиентами

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться решением вопросов сотрудников Озон банка в онлайн чате) Случилась неприятная ситуация, банкомат стороннего банка съел купюру, всего ничего 500 рублей... Читать полностью

03.06.2025

Оперативность решения проблемы

Оценка 5

Обращалась с вопросом к банку 3.06.25 по поводу периодических попыток списывания денег с карты. Вопрос был решен менее чем за час. Банк ответил быстро, связал с оператором, где мне... Читать полностью

03.06.2025

Возврат денег за подписку Альфа займ

Оценка 5

Я на сайте Альфа займ ,хотел оформить микрозайм ввел данные карты Озон банка  И якобы должны были списать 1 рубль для проверки карты .Списали 1 руб и тут же вернули.Ну чуть позже... Читать полностью

03.06.2025