С 19 апреля 2025 не могут обновить паспортные данные (плановая замена паспорта в 45 лет)

24.05.2025 16:33
356
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С 19 апреля 2025 не могут обновить паспортные данные (плановая замена паспорта в 45 лет). 

19 апреля 2025 обратился в офис МТС (магазин, не банк) по адресу г Клин Московской области, Советская площадь 20 стр. 2. Сотрудница П. Р. Р. перестраховалась и оформила заявление на смену паспортных данных в МТС деньгах .свободной форме и по стандартной форме. Сканы копий заявлений прикрепляю к данному отзыву. 13 апреля 2025 от МТС денег пришло сообщение о том, что заявление в свободной форме не было отработано и заново отфутболили в офис!!! Но было же ещё стандартное заявление по установленной форме!!! См. прилагаемый к данному отзыву файл!!!! Почему оно не отработано????

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-05-24T18:09:48+03:00
Здравствуйте! Документы, которые вы прикрепили к данному отзыву, видны только администратору сайта Банки.ру. У нас нет к ним доступа. Заявление на изменение персональных данных поступило. Оно находится в работе. Пожалуйста, ожидайте. Ещё могут потребоваться копия паспорта 2-3 страница. Страница 19 о ранее выданных паспортах. Решение вы можете узнать по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,95
средняя оценка
-
решено проблем
1 798
отзыва
1 759
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Спасибо за понимание и быструю доставку

Оценка 5

Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет... Читать полностью

22.05.2025

Карта Льюис

Оценка 5

С МТС Банком знаком давно, обслуживаюсь в отделении г Туймазы, ул. Комарова, д. 22.13.05.2025 приходил для перевыпуска карты кредитной Зеро. Ко мне подошла сотрудник Яна, спросила... Читать полностью

13.05.2025

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025