С 19 апреля 2025 не могут обновить паспортные данные (плановая замена паспорта в 45 лет)

24.05.2025 16:33
615
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С 19 апреля 2025 не могут обновить паспортные данные (плановая замена паспорта в 45 лет). 

19 апреля 2025 обратился в офис МТС (магазин, не банк) по адресу г Клин Московской области, Советская площадь 20 стр. 2. Сотрудница П. Р. Р. перестраховалась и оформила заявление на смену паспортных данных в МТС деньгах .свободной форме и по стандартной форме. Сканы копий заявлений прикрепляю к данному отзыву. 13 апреля 2025 от МТС денег пришло сообщение о том, что заявление в свободной форме не было отработано и заново отфутболили в офис!!! Но было же ещё стандартное заявление по установленной форме!!! См. прилагаемый к данному отзыву файл!!!! Почему оно не отработано????

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-05-24T18:09:48+03:00
Здравствуйте! Документы, которые вы прикрепили к данному отзыву, видны только администратору сайта Банки.ру. У нас нет к ним доступа. Заявление на изменение персональных данных поступило. Оно находится в работе. Пожалуйста, ожидайте. Ещё могут потребоваться копия паспорта 2-3 страница. Страница 19 о ранее выданных паспортах. Решение вы можете узнать по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,95
средняя оценка
-
решено проблем
2 499
отзыва
2 453
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Помогли узнать в течение какого срока произойдет возврат на карту

Оценка 5

Хочу рассказать опыт обращения в мтс банк. Консультировалась с помощью чата с банком через мобильное приложение. Обратилась в чат с банком 19 июля 2025 по поводу сроков возврата... Читать полностью

21.07.2025

Доставка карты

Оценка 5

Получил дебетовую карту МТС Деньги 20.07. Заказ делал в этот же день, 20.07. Курьер – Матвей К-чи – предупредил о визите заранее, приехал в оговоренный интервал 13:00-15:00 (где-то... Читать полностью

20.07.2025

Продуктивная встреча с представителем

Оценка 5

Главным результатом встречи с курьером Матвеем К-чи стало не просто получение дебетовой карты "МТС Деньги", а четкое понимание, как сделать ее по-настоящему полезным инструментом в... Читать полностью

19.07.2025

Безупречный опыт получения карты

Оценка 5

Что отличает по-настоящему качественный сервис? В случае с получением моей дебетовой карты "МТС Деньги" 19 июля – это была способность курьера Матвея К-чи превратить стандартную... Читать полностью

19.07.2025

Банк с высоким клиентским сервисом!

Оценка 5

Получил карту "МТС Деньги" с невероятным комфортом благодаря Алексею! Заявку на сайте оформил 29.06.2025. 30.06.2025 пришло СМС с контактами Алексея. Буквально через 25 минут он... Читать полностью

18.07.2025

Дебетовая карта МТС Деньги

Оценка 5

Здравствуйте, заказала на сайте карту МТС Дениги. Понравилось сама карта ее дизайн. Представитель банка приехала вовремя и в удобное для меня время. На встречи со мной подробно все... Читать полностью

18.07.2025

История доверия

Оценка 5

Признаюсь, оформляя "МТС Деньги" онлайн 17 июля, я испытывала легкую настороженность. Интернет полон историй про навязчивых курьеров, скрытые комиссии и непонятные условия. Матвей... Читать полностью

18.07.2025