Консультация в чате Озон банка

25.05.2025 08:45
268
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Возник вопрос по платежам и списанию денег за заказы, купленные в рассрочку. Изначально я не могла разобраться, почему сумма списания не совпадала с моими расчетами. Благодарю за оперативную реакцию — грамотно и четко ответили на запрос, объяснили сумму платежей, за какие заказы, проверили историю. Отдельно радует, что в личном кабинете теперь видны все предстоящие платежи. Очень довольна услугой! И кстати, специалист Данила был очень вежлив и профессионален. Молодец! Обязательно порекомендую ваш сервис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-30T16:51:55+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какую информацию сотрудник предоставил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? 12.06.2025 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-778321828524
2025-05-30T18:40:05+03:00
Сотрудник проверил заказы и купленные товары, сообщил за какие товары был возврат денег, вопрос возник в связи с несовпадением сумм списания в личном кабинете банка и сумму по заказам
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-25T09:31:25+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, и чем мы смогли помочь.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,41
средняя оценка
-
решено проблем
21 388
отзыва
21 291
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Озон разъясняет

Оценка 5

Сегодня, 10-го июня я обратился в онлайн-чат мобильного приложения банка Озон с вопросом о категориях кэшбека. Конкретно, меня интересовали МСС-коды категории кэшбека "Развлечения... Читать полностью

10.06.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

9 июня обратился в онлайн чат банка с вопросом о кэшбеке. Покупал одежду в Спортмастере , но операция прошла с мсс спорттовары. Поэтому не начислили кэшбек 5% по категории одежда и... Читать полностью

10.06.2025

Оперативно помогли закрыть рассрочку на озоне

Оценка 5

3 июня 2025 года обратилась в чат Озон банка с целью закрытия рассрочки озон банка. После уточняющий вопросов от бота перенаправили на консультанта Владимира. После подтверждения... Читать полностью

07.06.2025

Запрос для отмены подписки

Оценка 5

Добрый вечер проблема была в том что за подписку списали денежные средства.Деньни списались ни за что.Создала заявку на сайте списался оператор ,понял меня сразу и суть моей... Читать полностью

07.06.2025

Делала покупку в магазине и одновременно консультировалась в чате

Оценка 5

06,06,2025 Обратилась в чат Озон банка с вопросом по партнерской акции "Кешбек 15% в Перекрестке". Быстро подключился робот и написал стандартные условия начисления кешбека за... Читать полностью

07.06.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться опытом общения с поддержкой банка Озон. Мне нужно было снять со счёта довольно крупную сумму денег со своего счёта. Но служба безопасности... Читать полностью

07.06.2025

Быстрый ответ на вопрос

Оценка 5

Получил быстрый, в течение минуты, ответ на интересующий меня вопрос о рассрочке Озон. Вопрос состоял в том, что: Скажите, если рассрочка предоствлена на купленный товар например... Читать полностью

06.06.2025