Оперативное и качественное решение вопроса

25.05.2025 16:09
347
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В недавнем времени стал клиентом Озон Банка, все технологично, интуитивно понятно и самое главное - честно, если это льготный период - то реально больше не возьмут, нет доп. "звездочек"

Мне понадобилось снижение лимита, контактировал с сотрудником через сайт, решение вопроса заняло 5 минут, спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-30T16:18:09+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, как именно вам помог сотрудник банка? 02.06.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
mikkat14
2025-05-30T21:14:27+03:00
Мне необходимо было срочно снизить лимит по карте, соответственно данный вопрос был решен в течении 24 часов с момента моего обращения, просто и понятно. Время - это главный невозобновляемый ресурс
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-25T16:29:41+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. А также приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
28 361
отзыв
28 309
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Рассрочка

Оценка 5

23.07.25г, около 10:30 по Москве и в 12:30 по времени Пермского края и Екатеринбурга, я обратился в поддержку банка Озон, оператор Яна - для консультации по Рассрочке в целом и... Читать полностью

23.07.2025

Отличный банк с прекрасной поддержкой в чате

Оценка 5

обращалась в поддержку Банка по различным вопросам и всегда находили индивидуальный подход и предоставляли полную консультацию. Сегодня опять пришлось обратиться, так как внесла... Читать полностью

23.07.2025

Благодарность сотрудникам техподдержки банка Озон

Оценка 5

При прохождении идентификации личности для повышения уровня счета, видимо, в связи с неустойчивостью Интернета не прошло подтверждение оператора. Увидев в ЛК, что статус счета не... Читать полностью

23.07.2025

Вопрос по поводу перевода / снятие наличных

Оценка 5

В чат обратилась 15 июля 2025 года  С вопросом о возможности перевода / снятия наличных . Бот подробно скинул информацию по моей кредитной карте ozon . И где можно найти , так все... Читать полностью

22.07.2025

Погашение обязательного платежа

Оценка 5

Оформил кредитную карту для покупок на маркетплейсе. Но мне было непонятно где и как я буду контролировать погашение обязательного платежа. 22 июля решил уточнить ситуацию в службе... Читать полностью

22.07.2025

Оперативная поддержка Озон-банка

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить онлайн-поддержку Озон -банка за быстрое решение моего вопроса по закрытию договора рассрочки. 22.07.2025 обратилась в чат - никаких уговариваний... Читать полностью

22.07.2025

Лимит рассрочки

Оценка 5

Ответили по теме в течении минуты, возникли вопросы по рассрочке, заблокировали,немог сам разобраться.обратился в чат,оператор Екатерина помогла решить вопрос,оказалось была... Читать полностью

22.07.2025