Пришла зарплата 12.05.2025 на Т-банк в 11:01, в районе 12:00 утра я перевел деньги на МТС Экси Банк через час я начал переводить деньги другу в размере 11000 рублей по номеру телефона, деньги отправили я сохранил чек, через 5 минут он мне сообщает что деньги не пришли . Я захожу в приложении банка и вижу перевод ошибочным , нажимаю на это перевод и у меня вылетает из приложг, я вхожу обратно и у меня висит 115фз , я позвонил в поддержку каждый оператор говорит разное я не знаю что делать и кому верить. В итоге подал ксерокопию паспорта заверенную у нотариуса и чек перевода денег с Т-Банка на Экси-Банк . Через 3 дня оправляю заявление на закрытие счета и перевода денег на другу карту . Проходит 2-3 дня я звоню в поддержку узнать зарегистрировали ли мое обращение, моего обращения говорят нет и карта вообще работ. Я захожу в приложении буквально на 5 секунды в личный кабинет, и у меня опять вылетает и висит что у меня 115 ФЗ. Перезваниваю оператору мне говорят что карта не рабочая. Сотрудники банка сами определиться не могут . По мимо того что я сижу без денег так они ещё и не работают не могут решить проблему. Сегодня 20.05.2025 сходил в МТС банк подали заявление там , сказали что они тоже помочь ничем не могут потому что это их партнёр , а банк находится только в Питере , а я с Москвы. Не могли бы помочь решить по быстрее мою проблему, в банке написали заявление и сказали обратиться к вам , что бы помогли ускорить обращение " номер обращения 76179828" банк МТС Экси-банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Заказ на дебетовую карту
Доброе утро. Карту заказала на сайте Ч***, для вывода своих накопленных баллов. Забирала карту в г. Ставрополь в офисе МТС _ деньги. Оператор все объяснила, открыла приложение у...
Доставка дебетовой карты "МТС Деньги"
Заказ дебетовой карты "МТС Деньги" был оформлен 23 июля, доставка назначена на 23 июля, в этот же день, в временное окно с 19:00 до 21:00. Курьер Матвей К-чи прибыл точно в 19:20...
Помогли узнать в течение какого срока произойдет возврат на карту
Хочу рассказать опыт обращения в мтс банк. Консультировалась с помощью чата с банком через мобильное приложение. Обратилась в чат с банком 19 июля 2025 по поводу сроков возврата...
Доставка карты
Получил дебетовую карту МТС Деньги 20.07. Заказ делал в этот же день, 20.07. Курьер – Матвей К-чи – предупредил о визите заранее, приехал в оговоренный интервал 13:00-15:00 (где-то...
Продуктивная встреча с представителем
Главным результатом встречи с курьером Матвеем К-чи стало не просто получение дебетовой карты "МТС Деньги", а четкое понимание, как сделать ее по-настоящему полезным инструментом в...
Безупречный опыт получения карты
Что отличает по-настоящему качественный сервис? В случае с получением моей дебетовой карты "МТС Деньги" 19 июля – это была способность курьера Матвея К-чи превратить стандартную...
Банк с высоким клиентским сервисом!
Получил карту "МТС Деньги" с невероятным комфортом благодаря Алексею! Заявку на сайте оформил 29.06.2025. 30.06.2025 пришло СМС с контактами Алексея. Буквально через 25 минут он...