Пришла зарплата 12.05.2025 на Т-банк в 11:01, в районе 12:00 утра я перевел деньги на МТС Экси Банк через час я начал переводить деньги другу в размере 11000 рублей по номеру телефона, деньги отправили я сохранил чек, через 5 минут он мне сообщает что деньги не пришли . Я захожу в приложении банка и вижу перевод ошибочным , нажимаю на это перевод и у меня вылетает из приложг, я вхожу обратно и у меня висит 115фз , я позвонил в поддержку каждый оператор говорит разное я не знаю что делать и кому верить. В итоге подал ксерокопию паспорта заверенную у нотариуса и чек перевода денег с Т-Банка на Экси-Банк . Через 3 дня оправляю заявление на закрытие счета и перевода денег на другу карту . Проходит 2-3 дня я звоню в поддержку узнать зарегистрировали ли мое обращение, моего обращения говорят нет и карта вообще работ. Я захожу в приложении буквально на 5 секунды в личный кабинет, и у меня опять вылетает и висит что у меня 115 ФЗ. Перезваниваю оператору мне говорят что карта не рабочая. Сотрудники банка сами определиться не могут . По мимо того что я сижу без денег так они ещё и не работают не могут решить проблему. Сегодня 20.05.2025 сходил в МТС банк подали заявление там , сказали что они тоже помочь ничем не могут потому что это их партнёр , а банк находится только в Питере , а я с Москвы. Не могли бы помочь решить по быстрее мою проблему, в банке написали заявление и сказали обратиться к вам , что бы помогли ускорить обращение " номер обращения 76179828" банк МТС Экси-банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Дебетовая карта и биометрия
Пришла смс, что необходимо сдать биометрию Обратилась в отделение 22.05.2025г. по адресу г.Санкт-Петербург пр-кт Суворовский 19. Попала к менеджеру Кириллу. Кирилл помог пройти...
Карта для переводов
Я давно клиент МТС банка и обслуживаюсь в офисе по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27, в последний раз я пришла туда 19 мая 2025г примерно в 16 часов. По талону я не ждала и попала к...
Вклад
Я являюсь клиентом МТС банка с 2023 года, часто переоформляю вклады и обслуживаюсь по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27. И в последний раз я обратился в банк 15 мая 2025г примерно в...
Благодарность сотруднику
Приехала в гости к родственнице и заметила у нее наклейку на телефоне для оплаты по картам, решила себе сделать такую же. Обратилась в мтс банк по адресу СПБ Б-р Новаторов, 8...
Хорошее обслуживание
Добрый день. Пользуюсь вашей дебетовой картой, произошла неприятная ситуация. Мне перевели деньги, но вся сумма поступила на мою сим-карту. Там где я живу офиса банка нет, раньше...
Благодарность за обслуживание
Пришла в мтс банк 15.05.2025 года по адресу Новороссийск ул. Литейнанта Шмидта 39. Нужно было установить приложение так как моё зависло . Сотркдник банка Ольга Ф-ун помогла...
Карта для покупок
Мне нужна новая дебетовая карта. Решила открыть в МТС-банке. Обратилась в Туймазинский офис. Меня проконсультировала сотрудник Елена, предложила 2 варианта - с Кешбеком и карту...