Мтс деньги удерживают деньги, не решают проблему с внутренней ошибкой

27.05.2025 02:59
277
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, пользуюсь банком мтс деньги для получения зарплаты. Была уверена пластиковая карта. В приложении поставил карту на перевыпуск, в банке произошла внутренняя ошибка. В чем она заключается я не знаю. Но уже месяц я не могу пользоваться деньгами. У меня двое маленьких детей, так и объясняю операторам, на что слышу мы создали заявку в тех отдел решение займет 3 рабочих дня. Через 3 дня звоню,говорят извините проблема не решена, ваша заявка в приоритете. Прошел уже месяц! Ошибка не решена. Со мной никто не связываеться, намерен обратиться в суд!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-31T12:51:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 17.06.2025 Засчитали оценку.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-16T18:43:41+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения, что при перевыпуске карты возникли сложности. Видим, что 02.06.2025 вы перевели деньги с карты *9142. Вы можете её закрыть и выпустить новую.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,87
средняя оценка
-
решено проблем
1 920
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Благодарность

Оценка 5

Добрый день Была в отделение Мтс Банка 14.06.2025 по адресу: Уфа, ул. Ульяновых 31. меня сразу же пригласила Алена, я хотела оформить кредииную карту мтс деньги, т. к у меня... Читать полностью

14.06.2025

Доставка дебетовой карты от МТС деньги

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но тут такой случай, меня впечатлило. Решил заказать дебетовую карту от МТС деньги. Зашёл на сайт по ссылке друга, заполнил все поля, и не прошло и суток звонит... Читать полностью

04.06.2025

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

Получил карту в салоне МТС, дебетовую МТС деньги. Картой не смог воспользоваться. Обратился в офис МТС банк на мира 245, к специалисту Марии, она помогла войти в приложение... Читать полностью

04.06.2025

Спасибо за понимание и быструю доставку

Оценка 5

Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет... Читать полностью

22.05.2025

Карта Льюис

Оценка 5

С МТС Банком знаком давно, обслуживаюсь в отделении г Туймазы, ул. Комарова, д. 22.13.05.2025 приходил для перевыпуска карты кредитной Зеро. Ко мне подошла сотрудник Яна, спросила... Читать полностью

13.05.2025

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025