Возврат денег с сайта
Для тех, кто забронировал жилье через сервис Т**Л, но после передумал и отменил бронь, а агрегарот вернул деньги фантиками (ой, своей витруальной валютой), деньги возвращаться отказался.
Сама столкнулась с подобной ситуацией, долго переписывалась с представителями Т**Л, отправляла досудебную претензию, но Т**Л закидал меня отказами в подобных исках.
Спасибо добрым людям, которые подсказали обратиться в банк и попросить инициировать процедуру чарджбек! Собрала все доказательства взаимодействия с Т**Л, уже через месяц деньги вернули на карту)))
Важно, лучше всего сделать это как можно раньше. Как я поняла, срок подачи 120-180 дней после оплаты.
После долгой переписки с Т**Л, я обратилась в банк Яндекс (оплачивала бронирование их картой). Представитель банка запросил все данные по бронированию и его отмене, а также переписку с Т**Л, после чего объявили срок на решение вопроса - один месяц.
За это время у меня еще раз запросили данные, но меньше чем через месяц, я уже получила возврат от Т**Л на карту! Спасибо банку за решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Поддержка работает, а не просто существует
Добрый день. Яндекс банк дал мне кешбек на рестораны и кафе 100% до 1000баллов. Заказала доставку, оплатила через NFC. Начислили не 1000баллов, а 796. Написала в поддержку...
Оперативное решение вопроса
В магазине несколько раз списали сумму, первый чек не дали, сказали,что не прошел платеж. Оплатила ещё раз, чек дали. По истории в банке списание произошло два раза. Написала в...
Помогли с кешбеком быстро и по-делу
14 июня у меня возник вопрос по кешбэку в Яндекс Банке: в приложении появилась категория «Кафе, бары и рестораны» с 16% возвратом, и я хотел уточнить, какие MCC-коды туда входят и...
Можно снять деньги в любом банкомате
У Яндекс Банк нет отделений и пластиковых карт, поэтому не очень понятно, где можно снять деньги с их карты. С этим вопросом я и обратилась в чат. Мне подсказали, что можно снять...
Вернули деньги
Оплатила покупку в кофейне по сбп, у меня транзакция завершилась и оплатилась, а у кофейни слетела с терминала. Пришлось оплачивать физической картой и писать в Яндекс в чем...
Подсказали какие коды МСС проходят по категории супермаркеты и от какой суммы приходит кешбэк
Обратилась в чат поддержки Яндекс Банка 10.06.2025, чтобы узнать какие МСС коды проходят по категории супермаркеты и от какой минимальной суммы, так как мне выпала категория...
Молниеносный ответ на вопрос и поднятое настроение на весь день
16.05.2025 в 21:48 я задал вопрос в поддержку, а можно ли закрыть карту Про, не закрывая карту Пэй. Сотрудники ответили сразу же, в ту же минуту, что видно на скриншотах. Увы, так...