Самая лучшая тех.поддержка

27.05.2025 17:59
207
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем доброго времени суток ! Я хочу поделиться своими впечатлениями от поддержки Ozon банка , да и в принципе Озона в целом.

  • Первое , что хочется отменить это оперативность .Среди конкурентов равных нет - это точно.Вопрос решают буквально в течении нескольких минут, в крайнем случае ( если вопрос про расторжение счета ) минут 10. В какие либо чрезвычайные ситуации это очень сильно спасает.
  • Второе, качество самой поддержки. Команда Озона не просто отвечает на ваш вопрос , она помогает лучше разобраться в ситуации. Это очень сильно ценится , особенно когда нужно понять какие либо моменты .
  • Ну и третье , это приятные бонусы.Команда Озона всегда готова идти вам навстречу и в случаи вашей невнимательности ( касаемо разных бонусных программ, которых кстати тоже немало ) подарит вам бонусный сертификат или же какой нибудь другой приятный сюрприз !
  • Это далеко не все основные плюсы поддержки Озона, чтобы описать все не хватит и целой поэмы ;) 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-05-27T19:59:37+03:00
    Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 02.06.2025 отзыв вернули на проверку. 12.06.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Оценка зачтена.
    Ozon Банк
    Ozon Банк
    2025-05-27T18:33:52+03:00
    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятно, что вы отметили много преимуществ банка. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если в комментариях расскажете подробнее про опыт общения с поддержкой. Когда обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

    О банке

    Народный рейтинг

    5 место
    4,42
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    22 791
    отзыв
    22 012
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты

    Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

    Помогли разобраться с акцией

    Оценка 5

    17 июня 2015 г в 17:30 обратилась в чат приложения озон с вопросом по предложению от озон банка и озон фреш . Не могла понять точные условия получения кэшбека за покупку вне озон... Читать полностью

    17.06.2025

    Помощь с кэшбэком , быстрое решение проблемы

    Оценка 5

    Банком пользуюсь давно, все очень нравится. Была покупка в магазине парфюмерии "зеленое яблоко " , но повышенный кэшбэк не начислили из-за неправильного кода покупки МСС ( у... Читать полностью

    17.06.2025

    Помогли зачислить кэшбек

    Оценка 5

    На данный месяц выбрал категорию повышенного кэшбэка одежда и обувь. Однако совершив платеж на ламоде выяснилось, что в озон банке ламода идет как супермаркеты, хотя в желтом банке... Читать полностью

    16.06.2025

    Качество и быстрота!

    Оценка 5

    Быстро и оперативно решили вопрос с идентификацией личности. Работодатель спросил, почему у меня счёт начинается с 409 как у юр лиц, а не с 408 как нужно! Задал вопрос в чате... Читать полностью

    16.06.2025

    Возврат денежных средств

    Оценка 5

    Озон банк в лице оператора чата поддержке помог мне вернуть денежные средства я которые были списаны цифровой платформой СТАРТ в размере 1190 рублей, не уведомив меня заранее о том... Читать полностью

    16.06.2025

    Решение вопроса о начислении повышенного кешбека

    Оценка 5

    Сегодня (16.06.25) обращалась по вопросу невыплаты повышенного кешбека в повышенной категории этого месяца "Супермаркеты". Поддержка банка OZON в лице оператора Оксаны оперативно... Читать полностью

    16.06.2025

    Очень быстро.

    Оценка 5

    Хотела бы оставить отзыв об Озон банке. Со счета была снята комиссия за уведомления в сумме 99 руб., написала в онлайн чат оператору, описала проблему и за несколько минут вопрос... Читать полностью

    16.06.2025