Потеряли перевод

27.05.2025 19:39
281
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19 мая 2025г. мне на карту пришло пополнение в размере 3989,40. Но на балансе оно не отобразилось, то есть уведомление о пополнении есть, а по факту денег на карте нет, улетели в никуда. Если взять и посчитать сумму поступлений, снятий с карты и текущий баланс, не хватает Ровно этой суммы.

Звонил в районе 7 раз, очень долго общался с сотрудниками банка, все разводят руками и не могут ничего сделать, ссылаясь на то что у них в компьютере статус операции успешный. 

Надеюсь отзыв тут поможет решить ситуацию, а если нет, то советую не связываться с этим банком, а если связались то скорее бегите из него.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-01T10:09:08+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-05-29T16:14:22+03:00
Добрый день! Видим, что указанное зачисление на счёт действительно не отобразилось на балансе вашей карты. Извините, что так получилось, обычно подобное нам не свойственно. Мы все исправим и зачислим на баланс деньги в течение нескольких дней. После поступления средств, пожалуйста, подтвердите решение проблемы в комментарии под отзывом.

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,95
средняя оценка
-
решено проблем
1 781
отзыв
1 735
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Спасибо за понимание и быструю доставку

Оценка 5

Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет... Читать полностью

22.05.2025

Карта Льюис

Оценка 5

С МТС Банком знаком давно, обслуживаюсь в отделении г Туймазы, ул. Комарова, д. 22.13.05.2025 приходил для перевыпуска карты кредитной Зеро. Ко мне подошла сотрудник Яна, спросила... Читать полностью

13.05.2025

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025