Операторам Озон банк

27.05.2025 22:24
133
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Огромная благодарность операторам чата с Озон Банка 🙏Оперативно работают и моментально решают вопросы клиентов, главное все по закону , у меня произошла проблема с подпиской Премиум и я обратилась в чат поддержки будучи в отчаянье хотела было распрощаться с Приложением Озон Банк😊, но мою проблему решил оператор молниеносно , что очень радует и к тому же есть желание теперь уже уверенно быть клиентом и пользоваться картой а также приложением Озон банка. Спасибо огромное🙏

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-30T10:34:04+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее в чем заключалась проблема? Как сотрудники помогли решить вопрос? 02.06.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-437411506491
2025-05-30T12:38:17+03:00
У меня подключилась подписка премиум , может нечаянно я ей не пользовалась, сын положил деньги на карту для покупки и деньги сняли за подписку и я обратилась в чат Озона , где оператор чата решила мою проблему и по моей просьбе отключила подписку и вернули деньги . Спасибо Вам большое за понимание и обратную связь , ибо ситуации у людей бывают разные , поэтому приятно иметь дело и пользоваться банком Озона 🙏🤝♥️
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-28T09:38:04+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если в комментариях расскажете подробнее про опыт общения с поддержкой. Когда обращались, с каким вопросом по подписке, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,38
средняя оценка
-
решено проблем
19 611
отзыва
19 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Оперативный саппорт

Оценка 5

Перед совершением важной для меня покупки билетов в кинотеатр у меня возник закономерный вопрос: будет ли данная покупка соответствовать категории "Развлечения" в моем банковском... Читать полностью

31.05.2025

Помоги сделать карту Ozon Банка приоритетной для СБП

Оценка 5

Сегодня, 31 мая в 22.15, обратилась в чат поддержки приложения банка с вопросом, как сделать карту Ozon Банка основной для переводов по СБП. В интерфейсе не сразу нашла нужный... Читать полностью

31.05.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом о начислении кешбэка. Ответили почти моментально, хотя с ответом и для меня отрицательным. Вопрос был по начислению кешбэка на медицинские услуги. Так... Читать полностью

31.05.2025

Оплатила покупку в яндекс лавке с кешбеком

Оценка 5

28.05.2025 в 19:32 обратилась в чат приложения с вопросом начислят ли кешбек за покупку в яндекс лавке по персональному предложению 10% кешбека на все. Бот не смог ответить на... Читать полностью

31.05.2025

Решение проблемы по накопительному счету

Оценка 5

Я открыл накопительный счет, однако допустил ошибку в регистрации даты его открытия, что привело к исключению одного месяца из периода начисления приветственной процентной ставки... Читать полностью

31.05.2025

Пояснили по персональному предложению

Оценка 5

08.05.2025 в 20:22 я обратилась в онлайн чат приложения банка с вопросом о персональном предложении, а именно мне предложили кешбек 10% на все, но не более 1000 руб. Меня... Читать полностью

31.05.2025

Изменение данных

Оценка 5

Нужно было изменить паспортные данные. Написал в поддержку. Робот предложил варианты , я выбрал нужный и он сразу предложил написать новые данные. Я так и сделал . Оператор... Читать полностью

31.05.2025