Ozon Банк — худший опыт. Игнор, скрипты и ноль помощи
Решил воспользоваться счётом в Ozon Банке. Было все хорошо, но тут банк посчитал якобы подозрительные операции и счет был заблокирован. Ладно, подумал, обычная проверка. Но тут началось самое интересное.
Я предоставил пояснения и PDF-документы, как просили. И что вы думаете? Через сутки в ответ — тот же шаблон, слово в слово. Причём каждый новый оператор даже не удосуживается прочитать переписку выше. Один и тот же текст, как попугаи. На мои вопросы — тишина. Молчание по 12–20 часов, никакого прогресса, просто скрипты, скрипты и ещё раз скрипты. В других банках (Сбер, Яндекс, Тинькофф) — вопрос решается за 5 минут, с человеком, а не с ботом. А здесь — игнор в чистом виде и абсолютная беспомощность поддержки. Ситуация не решается, деньги недоступны, никакой ответственности. Я предупреждал поддержку, что в случае очередного игнора оставлю отзыв — и вот он. Всем, кто планирует открыть счёт в Ozon Банк — сто раз подумайте. Особенно если планируете использовать его всерьёз. Не удивляйтесь, если однажды просто не сможете зайти в приложение — и всё, тишина. Итог: Планирую закрыть счёт и полностью прекратить сотрудничество с Ozon Банком. Такой “сервис” мне не нужен. Всем, кто дорожит своими деньгами и нервами — держитесь подальше. Разочарован на 100%.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оперативность решения проблемы
Обращалась с вопросом к банку 3.06.25 по поводу периодических попыток списывания денег с карты. Вопрос был решен менее чем за час. Банк ответил быстро, связал с оператором, где мне...
Благодарность за решение моего вопроса по накопительному счету
Добрый день. Всё никак не решалась вложить деньги в Озон Банк, присутствовало какое-то недоверие. Особенно переживала что делать в случае возникновения вопросов и не дай бог...
Спасибо за быстрое решение
Хочу поблагодарить сотрудника, за быстрое решение и клиенто ориентированность! Открыл накопительный счёт с повышенной приветственной ставкой на 2 месяца, а оказалось что система...
Возврат денег за подписку Альфа займ
Я на сайте Альфа займ ,хотел оформить микрозайм ввел данные карты Озон банка И якобы должны были списать 1 рубль для проверки карты .Списали 1 руб и тут же вернули.Ну чуть позже...
Лояльный клиентоориентированный банк
Столкнулась с ситуацией, когда впервые решила открыть накопительный счет в озон банке с приветственной ставкой на 2 расчетных периода. Дата открытия и полнения 1.06, при этом...
Помогли с накопительным счетом
Накопительный счёт, а , собственно и говоря, это у меня и вклад я открыл в Озон банке впервые. Поэтому мне было непонятно, почему расчетная дата очередного начисления процентов...
Подписки, возвраты
Подключала подписку на озоне. Не заметила как прошел месяц и списали деньги. Обратилась в банк с просьбой разъяснить за что списание. Отправила скрин чека. Оператор оперативно...