Отказали в выдаче дебетовой карты после "одобрения" выдачи

29.05.2025 19:33
245
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил заявку на дебетовую карту через сайт банка, заполнив все свои персональные данные.

В конце сайт выдает адреса, где можно забрать карту или получить ее курьером.

Выбрал - получить в офисе МТС.

В этот же день зашел в офис МТС, но карту не выдали (что-то не работало), а послали в другие салоны МТС.

На следущий день пошел в салон МТС. Сказал оператору, что заполнил заявку через сайт.

Она несколько минут ковырялась в компьютере, не спрашивая моих данных, потом позвонила куда - то и ей сказали, что нужно оформлять карту.

Она начала заполнять свои документы, узнав у меня, какую карту я хочу получить.

Т.е. заполнение заявки через сайт с получением карты в офисе ни как не связано, а только необходимо для получения ваших персональных данных.

После ожидания около 20 минут, подписания документа и фотосессии с картой, оператор заявила, что мне карту банк не одобрил. Вот это поворт. А для чего я заполнял данные на сайте, ходил в МТС, теряя свое время ? Все мои персональные данные остались у банка. Не видел, успелала ли операторша, отсканировать ещё и мой паспорт.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-30T15:27:18+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). Ожидаем ответ банка. 11.06.2025 Засчитали оценку.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-05-30T18:25:50+03:00
Добрый день! После подачи онлайн-заявки на карту вам поступило предварительное решение. Окончательное решение принимается уже после поступления документов в банк и может отличаться от первоначального. Понимаем, что это не тот результат, на который вы рассчитывали. При желании вы сможете подать заявку повторно через 30 календарных дней.
kefal
2025-06-17T09:32:26+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,89
средняя оценка
-
решено проблем
1 972
отзывов
1 939
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Благодарность

Оценка 5

Добрый день Была в отделение Мтс Банка 14.06.2025 по адресу: Уфа, ул. Ульяновых 31. меня сразу же пригласила Алена, я хотела оформить кредииную карту мтс деньги, т. к у меня... Читать полностью

14.06.2025

Доставка дебетовой карты от МТС деньги

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но тут такой случай, меня впечатлило. Решил заказать дебетовую карту от МТС деньги. Зашёл на сайт по ссылке друга, заполнил все поля, и не прошло и суток звонит... Читать полностью

04.06.2025

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

Получил карту в салоне МТС, дебетовую МТС деньги. Картой не смог воспользоваться. Обратился в офис МТС банк на мира 245, к специалисту Марии, она помогла войти в приложение... Читать полностью

04.06.2025

Спасибо за понимание и быструю доставку

Оценка 5

Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет... Читать полностью

22.05.2025

Карта Льюис

Оценка 5

С МТС Банком знаком давно, обслуживаюсь в отделении г Туймазы, ул. Комарова, д. 22.13.05.2025 приходил для перевыпуска карты кредитной Зеро. Ко мне подошла сотрудник Яна, спросила... Читать полностью

13.05.2025

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025