Возврат денег

29.05.2025 19:51
230
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
После возврата товара деньги были возвращены на озон карту ,и после чего была списана сумма 99руб за уведомление, после обращения в чат я сказал что не подключал эту услугу но мне объяснили что она была вклюсена с оформлением карты, оператор сказал что оплаченные деньги вернуть нельзя и в качестве компенсации дали промокод на 200 озон баллов, в принципе я остался доволен такои компенсациеи, разве только немного жаль потраченое время на выяснение всех обстоятельств.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-29T20:51:04+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, а также приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,43
средняя оценка
-
решено проблем
23 667
отзыва
23 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Консультация в чате онлайн-приложения банка

Оценка 5

Заблокировалась физическая карта банка, оказывается, я три раза неверно ввела пин-код. Связалась с операторами в мобильном приложении. Очень быстро перевели с чат-бота на... Читать полностью

19.06.2025

Оператор онлайн-чата быстро помог понять, как пользоваться анонимным счетом

Оценка 5

19 июня 2025 года я зарегистрировалась на сайте банка Ozon. Изначально я планировала оплачивать ЖКУ, покупки на маркетплейсе, но в процессе оформления возник вопрос. Поэтому в... Читать полностью

19.06.2025

Быстрое решение вопросов, грамотная консультация

Оценка 5

РРассрочкой  озон пользуюсь давно. Недавно оформила заказ на мультипекарь на сумму 3500 рублей. Позже пришлось отменить заказ, но вернулось на карту рассрочки только 3200. Решила... Читать полностью

18.06.2025

Помощь с возвратов средств за случайную подписку

Оценка 5

5 апреля 2025 года я случайно заглянув в историю расходов, я увидела списание средств магазином Ozone, в дальнейшем я выяснила, что это была плата за подписку. Я обратилась в... Читать полностью

18.06.2025

Списание денежных средств

Оценка 5

Подключила услугу за один рубль через карту, а отменить нет возможности, деньги списывали каждый месяц. Обратилась в Озон банк на горячую линию. Мне всё объяснили,создали обращение... Читать полностью

18.06.2025

Отличные условия по накопит. счету

Оценка 5

Зашёл в приложение 18 июня 2025 г. и увидел баннер с повышенным процентом на накопительный счёт, счёт был открыт давно, но как-то забросил - решил узнать, что там нового. Написал... Читать полностью

18.06.2025

Онлайн помощник мгновенно решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте. Обратился в очередной раз за помощью в чат приложения OZON банк. Ответил онлайн помощник. Захотел отключить платные уведомления. Написал об этом в чате в 19:31, в 19... Читать полностью

18.06.2025