Отзыв о поддержке Озон банка
Недавно у меня возникла ситуация, связанная с обращением в поддержку Озон банка, и я хотел бы поделиться своим опытом.
Ситуация
17 апреля я находился в Аэропорту Сочи, где совершил транзакцию для покупки товаров. Однако сотрудник, с которым я общался, заверил меня, что транзакция не прошла, и я не смогу получить свои товары. Я был несколько расстроен, так как ожидал, что деньги вернутся на мою карту в течение нескольких дней. Однако прошло 10 дней, и возврат так и не поступил.
Обращение в поддержку
В этот момент я решил обратиться в службу поддержки Озон банка. Оператор, с которым я связался, был очень вежлив и профессионален. Он внимательно выслушал мою проблему и создал обращение для дальнейшего расследования ситуации. Я был приятно удивлён тем, как быстро и эффективно была организована работа.
Результат
Несмотря на то что процесс возврата занял некоторое время, в конце мая (20 мая) я наконец получил свои деньги обратно. Я был очень рад, что поддержка Озон банка смогла решить мою проблему, и я остался доволен качеством обслуживания.
Итог
В целом, мой опыт обращения в поддержку Озон банка оказался положительным. Несмотря на первоначальные трудности, команда банка проявила профессионализм и заботу о клиенте. Я благодарен за помощь и рекомендую Озон банк всем, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Спасибо за оперативность
Периодически приходится сталкиваться с вопросами по мере пользования картой озон банка и пока (не накаркать бы) банк меня радует (пользуюсь картой около 2 лет). Служба поддержки...
Быстро, четко и по делу
Появилась необходимость воспользоваться картой Ozon Банка, для перевода денег родственнику, тоже на карту этого банка. Так как раньше не делал этого, написал в поддержку для...
Компенсация за кешбэк
Совершил покупку по озон карте в категории аптеки, там выбрал категорию на 7% кешбека, после покупки обнаружил что кешбек не был начислен, обратился сразу в чат поддержки Там...
Удобно для покупок
Хочется отметить удобство наличия озон рассрочки. Не всегда имеешь нужную для покупки сумму, а скидки и акции не ждут, очень удобно что можно оплатить покупку с помощью озон...
Консультация по продуктам банка
Очень быстро проконсультировали, по ставкам по накопительным счётам, а также понадобился консультации по выпуску пластиковой карты и разъяснению в чем ее отличие от виртуальной...
Открыла накопительный счет в банке
В банке предлагают довольно высокий процент на остаток (20%) на первые 2 месяца для новых клиентов, что и сподвигло меня к открытию счета здесь. Правда, когда я заинтересовалась...
Счёт на ежедневный остаток
6 июля обратилась в онлайн чат, с просьбой проконсультировать меня по вопросу открытого накопительного счета на ежедневный остаток. Интересовал вопрос, как будет фиксироваться...