Помогли с переводом денег

30.05.2025 17:53
147
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась в чат ОЗОН банка 30.05.2025 с проблемой перевода денежных средств со счета Озон банка на счет рассрочки этогожебанка. При погашении рассрочки возникли проблемы с переводом денежных средств - не могла погасить долг, сумма не переводила, происходил сбой. Оператор Анастасия очень быстро ответила на обращение, подсказала алгоритм действий и проблема была устранена. Спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T16:17:50+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-30T19:06:06+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,39
средняя оценка
-
решено проблем
20 137
отзыва
20 024
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Сотрудники банка спасли меня от мошенников

Оценка 5

Добрый вечер! Случилось так, что я чуть не попала на удочку к мошенникам. Стала указывать данные своей карты для оплаты, хотя покупать не собиралась. Сейчас сама не пойму, что на... Читать полностью

02.06.2025

Очень быстро помогли с проблемой

Оценка 5

Оплата не прошла, но деньги списали. Банк оперативно помог решить проблему и вернул средства. Написал в банк, они приняли моё обращение, описал всю свою проблему, разъяснил и мне... Читать полностью

02.06.2025

Нулевая комиссия за стяжку

Оценка 5

Я давний клиент банка Озон. Делаю покупки по карте как на маркетплэйсе Озон, так и в магазинах, когда выпадает хороший кэшбэк в категориях. Недавно увидел, что я могу пополнять... Читать полностью

02.06.2025

Помощь с регистрацией карты

Оценка 5

Нужно было срочно оформить дебетовую карту, сначала сам попытался , но не мог понять через какое время сделают. Решил написать в поддержку , там все объяснили , что нужно сделать... Читать полностью

01.06.2025

Помощь и оперативность оператора

Оценка 5

2 раза списали деньги за снятие наличных в банкомате, оказывается бесплатно их можно снимать только в банкоматах ВТБ - я этого не знал, не читал условия карты. Решил написать в... Читать полностью

01.06.2025

Рассказали почему не пришли деньги за перевод

Оценка 5

Сегодня я делал перевод со своей основной карты 31 мая 2025 в 10 часов вечера мне не пришли деньги через час я написал в поддержку он мне все разъяснил все да как он сказал не... Читать полностью

01.06.2025

Перевод

Оценка 5

Вышла такая ситуация, я решил пополнить карту через банкомат, в итоге банкомат выдал ошибку и захавал деньги, не зачислил деньги на счёт, и не вернул я обратился в поддержку банка... Читать полностью

31.05.2025