Начисление кешбэка
Добрый день! Обратил внимание, что за 2 операции по карте Ozon банка вне Ozon мне банк не начислил кешбэк. Была выбрана в качестве категории с повышенным кешбэком категория "1% на все покупки". Обратился в чат банка 31 мая. Мне ответил сотрудник Павел, что операции с данным МСС-кодом являются исключением и по ним не предполагается начисление кешбэка, однако, банк рассмотрит возможность начислить компенсацию. Далее подключился сотрудник Александр и сообщил, что мне начислена компенсация и как она будет отражена в личном кабинете. Мой вопрос решили в общей сложности за 18 минут. Это быстро, хорошее время!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помогли разобраться с акцией
17 июня 2015 г в 17:30 обратилась в чат приложения озон с вопросом по предложению от озон банка и озон фреш . Не могла понять точные условия получения кэшбека за покупку вне озон...
Помощь с кэшбэком , быстрое решение проблемы
Банком пользуюсь давно, все очень нравится. Была покупка в магазине парфюмерии "зеленое яблоко " , но повышенный кэшбэк не начислили из-за неправильного кода покупки МСС ( у...
Положительно решен мой вопрос
С моей карты была списана сумма за подписку приложения. Данную подписку я отключила еще в апреле, но в июне опять списалась сумма. Обратилась по адресу электронной почты ( указаной...
Вернули деньги
Хочу выразить благодарность банку озон, хоть и осадок неприятный остался! Заблокировали карту в связи с подозрительными операциями, я собирала на школьные тетради, сумма не...
Быстро, вежливо, в моих интересах
Из-за сбоя в работе интенета, при оплате покупки в оффлайн магазине у меня дважды списалась оплата. В магазине сказали - идите в банк. В чате поддержки в приложении робот позвал...
Помогли зачислить кэшбек
На данный месяц выбрал категорию повышенного кэшбэка одежда и обувь. Однако совершив платеж на ламоде выяснилось, что в озон банке ламода идет как супермаркеты, хотя в желтом банке...
Вопрос решили
Заблокировали счёт и карты. Затребовали разъяснения переводов куда тратились деньги. Всё предоставил- выписки, скриншоты и пояснение по некоторым операциям. Блокировку сняли в...