Клиентоориентированность банка Ozon

31.05.2025 18:38
232
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31.05.25 решил открыть накопительный счет в банке, на него действует приветственная повышенная ставка. Но вышло недопонимание с моей стороны по поводу ее длительности, получилось что вместо двух месяцев я воспользуюсь только полутора месяцами. Написал в чат банка, мне все доступно объяснили и нашли для меня отличную альтернативу, все вопросы и разногласия были улажены и в целом очень остался доволен скоростью ответов и работой банка, а так же сотрудников в целом! Впервые в моей жизни такой случай, когда банк пошел мне на встречу прям настолько! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-03T21:45:36+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие пояснения предоставил сотрудник в рамках обслуживания? Как решился ваш вопрос? 04.06.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-995118436696
2025-06-03T21:47:48+03:00
Предоставил полные условия акции и разрешил ситуацию тем, что продлил действие приветственной ставки на еще один месяц
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-31T19:43:39+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,38
средняя оценка
-
решено проблем
19 964
отзывов
19 871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Накопительный счет. Вопрос о повышенной ставке

Оценка 5

Обращение № 44237948.  Открыл накопительный счет по повышенной ставке 23% на 2 месяца.  Как оказалось, повышенная ставка работает не 2 месяца, а два расчётных периода... Читать полностью

02.06.2025

Неожиданно порадовали

Оценка 5

Открыл накопительный счет в озон банке. По условиям повышенный процент выплачивается в первые два месяца. Однако при заключении онлайн договора первого числа месяца я не увидел... Читать полностью

02.06.2025

Поиск информации о дате расчётного периода

Оценка 4

Для открытия накопительного счёта нужна была информация о дате расчётного периода. Как и где её посмотреть не знаю/ не понимаю. В мобильном приложении зашёл в чат. Написал в... Читать полностью

02.06.2025

Лояльность к клиентам

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой Озон картой около 5 лет. Обычно меня интересует кешбек. Но в середине апреля 2025 года я решил открыть накопительный счет с повышенным процентом в первые 2... Читать полностью

02.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Увидел рекламу озон банка что есть накопительный счет с ежемесячным начислением процентов и за первые 2 месяца повышенная ставка, но когда открыл то оказалось есть периоды и они... Читать полностью

02.06.2025

Быстро исправили недочёт

Оценка 5

Открыл в банке накопительный счёт по повышенной ставке на первые два расчётных периода, пополнил счёт в день, предшествующий началу нового расчётного периода, как и указанно в... Читать полностью

01.06.2025

Повышенная ставка 23% накопительного счета на первые 2 месяца

Оценка 5

Открыл накопительный счет в банке OZON по повышенной ставке на 2 месяца (60дней). При просмотре счета в приложение обнаружил , что расчётный дата заканчивается через 40 дней... Читать полностью

01.06.2025