08.05.2025 в 20:22 я обратилась в онлайн чат приложения банка с вопросом о персональном предложении, а именно мне предложили кешбек 10% на все, но не более 1000 руб. Меня интересовало будет ли начислен кешбек по этому предложению, если я оплачу ЖКХ. Я отправила скриншот предложения, чтобы оператор поняла о чем идет речь. Перед тем как задать вопрос, я просмотрела условия предлодения и не нашла исключений.
Мне ответила Надежда. Проверив информацию, она пояснила, что ограничения по данному предложению такие же как у стандартного кешбека. Кешбек не начисляется: при отмене покупки, за покупки на озон, при оплате по куар коду и через СБП, за операции через банкомат или личный кабинет, за пополнение карты, за операции с МСС-кодами, которые перечислены в п.3.7. программы лояльности, за любые операции, которые связаны с покупкой товаров, работ или услуг.
Я уточнила у Надежды, правильно ли я понимаю, по кешбек по ЖКХ с МСС 4900 не начисляется по категории допустим 1 % на все, если бы не было персонального кешбека, кешбек бы при оплате ЖКХ начислен не был бы.
Надежда пояснила, что если бы не было МСС кода то кешбек бы не был начислен, а если МСС код есть кешбек будет начислен, потому что МСС 4900 не находится в списке исключений .
Консультация понравилась, все ответы были по делу, кешбек начислен, чат сэкономил время, общение вежливое
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Сотрудники банка спасли меня от мошенников
Добрый вечер! Случилось так, что я чуть не попала на удочку к мошенникам. Стала указывать данные своей карты для оплаты, хотя покупать не собиралась. Сейчас сама не пойму, что на...
Обращение в чат поддержку о списании денег по подписке
Обратился в чат поддержку о списании денежных средств сторонним сайтом по подписке которую я не оформлял (может быть нажал на сайте что то случайно), сотрудник банка очень...
Нулевая комиссия за стяжку
Я давний клиент банка Озон. Делаю покупки по карте как на маркетплэйсе Озон, так и в магазинах, когда выпадает хороший кэшбэк в категориях. Недавно увидел, что я могу пополнять...
Быстро и качественно решаются любые вопросы
29 мая совершила оплату в медицинском центре. В категории "медицинские услуги " в мае месяце был повышенный кэшбэк. Но после оплаты услуг предварительно был начислен кэшбэк 1% как...
Оперативно разблокировали карту
Хотел бы оставить положительный отзыв о работе Ozon банка. Совершил несколько операций по покупке криптовалюты, за что карта была временно заблокирована. Написал в поддержку банка...
Дают совет как узнать МСС магазина
Обратилась 2 июня в поддержку банка с вопросом: входит ли покупка в магазине аксессуаров, конкретно сумок, в категорию выбранного мной на июнь кэшбэка "одежда и обувь". Оператор...
Благодарность за консультацию
Я заметила, что в мае мне не был начислен кешбэк за оплату услуг страховой компании. Я неправильно посмотрела мсс код и не нашла его в исключениях. Затем я обратилась за...