2 раза списали деньги за снятие наличных в банкомате, оказывается бесплатно их можно снимать только в банкоматах ВТБ - я этого не знал, не читал условия карты. Решил написать в поддержку, описал проблему и попросил вернуть те списанные средства за сниятие наличных. Оператор Кирилл объяснил, что вернуть средства нельзя, но он возместил промо-кодом на 200 бонусов, спасибо отдельное ему за это. Буду теперь знать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помоги сделать карту Ozon Банка приоритетной для СБП
Сегодня, 31 мая в 22.15, обратилась в чат поддержки приложения банка с вопросом, как сделать карту Ozon Банка основной для переводов по СБП. В интерфейсе не сразу нашла нужный...
Объяснили про возможность сбоя при переводах
26 мая я обратилась в чат мобильного приложения. Я 30 апреля - 1 мая не могла самой себе перевести деньги по сбп в Тбанк. И я спросила, а в чëм было дело. У меня попросили...
Возникла проблема с прокруткой колеса призов
У банка озон есть акция с прокруткой колеса призов после совершения покупки с карты озон вне маркетплейса. Вчера вечером(23.05.2025) я совершила покупку в магазине пятёрочка, но...
Помощь с досрочной оплатой рассрочки
Озон предоставляет возможность заказывать, используя лимит для рассрочки. Так получилось, что необходимо было погасить часть использованной для оплаты в рассрочку суммы в этот же...
Очень отзывчивые сотрудники
Сотрудники быстро отозвались,проблема с приложением банка,некорректная работа приложения-страница истории переводов показывает наполовину.выбирают способы решения,вежливые,очень...
Работа службы поддержки банка
Хочу отметить очень хорошую работу службы поддержки. Вопрос был по начислению кешбэк за покупку. Достаточно быстро удалось связаться с оператором службы. Обшение было очень вежвым...
Оперативное разрешение ситуации
Хочу поделиться положительными впечатлениями от использования приложения Озон банка. В очередной раз случилась ситуация которая требовала помощи тех. поддержки. Связался с...