О взаимодействии с представителями Озон банка

01.06.2025 11:00
136
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Я Открыла 1 числа накопительный вклад под 23% годовых сроком на 2 месяца. Т.е. По моему мнению, вклад должен был действовать до 1 августа 2025 года, однако, в условиях, прочитала, чтотвклад действцет только до 04 июля 2025 года, так как, оказывается проценты начисляются 5 июня, это первый якобы месяц, и 2 месяц до 04 июля. После переписки с консультантом в чате, мне пряснили, что, если бы я открыла вклад 5 июня, то он у меня бы действовал до 04 августа. В общем, видимо я что то не дочитала в условиях открытия. 
  • Но после консультации специалиста, для меня сделали индивидуальное продление вклада под ставку 23% до 04.08.25 года. Я очень благодарна сотрудникам банка за индивидуальный подход к возникшей ситуации. Спасибо огромное. Можно доверять банку. 
  • С уважением. 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-06-06T09:23:44+03:00
    Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
    Ozon Банк
    Ozon Банк
    2025-06-01T11:48:39+03:00
    Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, а также приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

    О банке

    Народный рейтинг

    5 место
    4,38
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    19 964
    отзывов
    19 871
    ответ

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты

    Отзывы о вкладах Банка Ozon

    Благодарность за решение моего вопроса по накопительному счету

    Оценка 5

    Добрый день. Всё никак не решалась вложить деньги в Озон Банк, присутствовало какое-то недоверие. Особенно переживала что делать в случае возникновения вопросов и не дай бог... Читать полностью

    03.06.2025

    Спасибо за быстрое решение

    Оценка 5

    Хочу поблагодарить сотрудника, за быстрое решение и клиенто ориентированность! Открыл накопительный счёт с повышенной приветственной ставкой на 2 месяца, а оказалось что система... Читать полностью

    03.06.2025

    Лояльный клиентоориентированный банк

    Оценка 5

    Столкнулась с ситуацией, когда впервые решила открыть накопительный счет в озон банке с приветственной ставкой на 2 расчетных периода. Дата открытия и полнения 1.06, при этом... Читать полностью

    03.06.2025

    Помогли с накопительным счетом

    Оценка 5

    Накопительный счёт, а , собственно и говоря, это у меня и вклад я открыл в Озон банке впервые.  Поэтому мне было непонятно, почему расчетная дата очередного начисления процентов... Читать полностью

    03.06.2025

    Работа консультанта

    Оценка 5

    Консультант Христина помогла решить вопрос. Открыла вклад и почему, то вместо 2 месяцев повышенной ставки приложение выдало месяц и неделю, написала обращение и консультант помогла... Читать полностью

    03.06.2025

    Срок приветственной ставки по накопительному счету

    Оценка 5

    Открыл онлайн накопительный счёт в начале месяца. При переводе денег не обратил внимания на то, что дата расчетного периода не последний день месяца, а буквально через 10 дней. В... Читать полностью

    03.06.2025

    Накопительный счет. Вопрос о повышенной ставке

    Оценка 5

    Обращение № 44237948.  Открыл накопительный счет по повышенной ставке 23% на 2 месяца.  Как оказалось, повышенная ставка работает не 2 месяца, а два расчётных периода... Читать полностью

    02.06.2025