Помогли быстро разобраться в проблеме. Самозапрет на кредит

01.06.2025 11:02
184
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня был установлен самозапрет на кредит. Хотела оформить рассрочку на Озоне. Мне пришел отказ. Я сняла запрет сразу. Но было написано в приложении Озона, что он начнет действовать только через два дня. Обратилась в чат банка, чтобы узнать, уточнить, возможно ли ранее рассмотреть повторную заявку, поскольку я уезжаю в отпуск и из-за двух дней ожидания заказ могут не успеть доставить. В итоге мне все объяснили, нашла, что срок устанавливается госуслугами. Показали и объяснили, где посмотреть. Я очень довольна. Спасибо) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T09:52:54+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. На какие вопросы и что ответил сотрудник? Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? 11.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-871521889184
2025-06-06T10:00:37+03:00
Обслуживание длилось 17 минут. Благодаря консультации я узнала, что такое объединение кредитного бюро, посетила сайт впервые, узнала многое из него, мне было интересно. До этого слышала про это, но не знала, где и как смотреть кредитную историю. Тут мне скинули ссылку и все объяснили. Мой вопрос звучал так: «Здравствуйте, мне отказали из-за самозапрета на кредит. Я сняла сейчас самозапрет. Написано, что через 2 дня можно будет отправить заявку снова. Вы можете сократить этот срок до одного дня? Потому что мне уже подписали заявление на снятие запрета. Через день после этого он снимется. То есть ровно через сутки. Или вообще можно попробовать сейчас. Я уезжаю в отпуск и мне заказ нужен до отпуска, если ждать два дня для повторной отправки заявки на рассрочку, то заказ может не успеть прийти» На сайте я увидела, что действие снятия самозапрета начнется через два дня и озон никак не влияет на это. Мне было важно получить подтверждение. Соответственно, в итоге я дождалась двух дней. Через два дня мне одобрили рассрочку.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-01T11:49:17+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку. Работаем для вас!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,40
средняя оценка
-
решено проблем
21 101
отзыв
21 004
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Рассрочка Ozon

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Ozon Банка и оставить отзыв. Оставляла заявку на услугу "Рассрочка Ozon", но мне отказали. Обратилась за помощью к оператору, ответили... Читать полностью

08.06.2025

Очень быстрая и грамотная работа

Оценка 5

Спасибо специалистам озон-банка за быстрое решение моего запооса. Нужно было закрыть лимит по рассрочке. Думал сейчас начнут уговаривать или что-то предлагать, но нет. Без лишних... Читать полностью

02.06.2025

Рассрочка по заказу

Оценка 4

 Давно являюсь клиентом Озон банка, решил попробовать продукт - рассрочка при оплате заказа на Озоне. Оформляется заказ с рассрочкой платежа предельно просто и быстро, при... Читать полностью

02.06.2025

Проблему решили

Оценка 5

Хотела оформить рассрочку от озон-банка. Были проблемы с сообщением, которое должно было поступить на мой номер. Код никак не приходил на мой номер. Я Написала менеджерам в чат... Читать полностью

31.05.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам озон за объявление моего вопроса. У меня возникла проблема с лимитом озон рассрочки, не мог понять, как и какую сумму лимита банк мне одобрил для... Читать полностью

30.05.2025

Быстрый и понятный ответ

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки Озон Банка. Интересовал вопрос по поводу оплаты товаров частями. На мой вопрос ответили быстро, качественно и понятно. Ответ конкретный... Читать полностью

29.05.2025

Консультация по рассрочке

Оценка 5

Обратилась в техподдержку с вопросом по рассрочке, так как был утерян паспорт на который оформлялась , в течении нескольких дней консультанты решили проблему и возобновили данные... Читать полностью

27.05.2025