Быстро решили мой вопрос

01.06.2025 13:24
210
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не знала в какой день можно снять деньги чтобы не потерять проценты, поэтому обратилась в чат-бот приложения озон. "Моя расчетная дата - 2 число, а можно ли снимать деньги 1 числа?" После того, как я этот задала вопрос, бот добавил оператора чтоб ответить на него. Оператор Маргарита ответила что вывести деньги можно в последний день расчетного периода - 1 числа после 12 ночи. Это очень мне помогло

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T16:56:01+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-01T13:50:41+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,42
средняя оценка
-
решено проблем
21 694
отзывов
21 570
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Оперативно исправили ошибку с датой начала расчетного периода для накопительного счета

Оценка 5

Суть - открыл накопительный счет 06.06.2026 с условием повышенной ставки 22% годовых в течение 2-х первых месяцев. Однако 8 июня произошла выплата процентов за 2 дня, и счетчик... Читать полностью

12.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Доброго дня. 30ноября в 15:18ч общался с оператором Айса. Вопрос мой заключался в условиях функционирования накопительного счета. Короче я лазал в приложении и руки чесались... Читать полностью

12.06.2025

Накопительный счëт

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Озон банка, в частности, оператору Валерии! Обратилась в поддержку 11.06.2025,с просьбой продлить срок с повышенной ставкой до 2... Читать полностью

12.06.2025

Быстрая и профессиональная помощь в онлайн-чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице банка Дарье за профессиональную и оперативную помощь! Я из города Санкт-Петербург, обратилась 11.06.2025 в 23:04 в онлайн-чат поддержки в... Читать полностью

12.06.2025

Процентная ставка

Оценка 5

Обратилась за консультацией по условиям повышения процентной ставки по накопительному счету. Оператор Арина очень быстро и понятно ответила на вопросы, уточнила сроки и категории... Читать полностью

11.06.2025

Предельно быстрые ответы на все вопросы

Оценка 5

Обратился в чат мобильного приложения банка Озон вечером 11 июня 2025 года, чтобы узнать свою расчетную дату. Оператор Диана назвала дату и пояснила что она даётся рандомно и... Читать полностью

11.06.2025

Вопрос о накопительнои счете

Оценка 5

Возник вопрос о процентной ставке на накопительном счёте. Поначалу не понял что означает расчётный период. Связался с оператором через чат. Ответ пришёл достаточно быстро. Всё... Читать полностью

11.06.2025