Помогли уточнить вопрос, но не хватает более человеческого общения
30 мая обращался в чат поддержки Ozon Банка с вопросом: с какого возраста можно пройти максимальную идентификацию и открыть накопительный счёт. Обратился 30 мая около 8:30 утра. Общался с сотрудником по имени Андрей.
Хочу отметить, что консультация прошла чётко и по делу. Андрей быстро ответил на мой первый вопрос — оформление карты возможно с 14 лет. После этого я уточнил про максимальную идентификацию и открытие накопительного счёта — и буквально через минуту получил развернутый ответ: эти услуги также доступны с 14 лет.
Понравилось, что ответы были конкретными, без «воды» и лишних отписок. Всё по существу, лаконично и оперативно — буквально за пару минут получил всю нужную информацию. Это очень удобно, особенно если вопрос срочный.
Единственное, чего немного не хватило — более живого, человеческого общения. Иногда хочется, чтобы сотрудник не просто отвечал как по шаблону, а добавил немного теплоты или поинтересовался, всё ли понятно. Тем не менее, свою задачу Андрей выполнил отлично, за что ему большое спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Спасибо за индивидуальный подход
Здравствуйте. Обратился в чат банка, чтобы проверить возможность увеличения в рамках программы лояльности количества времени действия приветственной ставки по накопительному счету...
Образцовая лояльность:)
Увидел в озоне акцию с повышенной ставкой по накопительному счету в первые два месяца для новых клиентов, решил воспользоваться. Сам процесс регистрации и использования приложения...
Консультация
Ozon Банк периодически предлагает выгодное сотрудничество через участие в акциях. Предыдущий опыт взаимодействия был положительным. Высокая ставка по накопительному счёту. Переводы...
Накопительный счет
Добрый день! Так как моя расчетная дата в банке Озон выпала не на начало месяца, а на 19 число, получилось, что сумма на накопительном счет с приветственной ставкой 23% пролежит не...
Оперативно исправили ошибку с датой начала расчетного периода для накопительного счета
Суть - открыл накопительный счет 06.06.2026 с условием повышенной ставки 22% годовых в течение 2-х первых месяцев. Однако 8 июня произошла выплата процентов за 2 дня, и счетчик...
Накопительный счет
Доброго дня. 30ноября в 15:18ч общался с оператором Айса. Вопрос мой заключался в условиях функционирования накопительного счета. Короче я лазал в приложении и руки чесались...
Накопительный счëт
Хочу выразить благодарность службе поддержки Озон банка, в частности, оператору Валерии! Обратилась в поддержку 11.06.2025,с просьбой продлить срок с повышенной ставкой до 2...