Будьте осторожны! Банк обманывает

02.06.2025 06:06
1042
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

перевел деньги на карту с другого банка. 500000. Потом нужно было пополнить открытый накопительный счет. Но каким то образом деньги перевелись на какой то кошелек. В итоге перевести обратно деньги на карту банка МТС , предлагалось за 15000 рублей. Это у них комиссия. Переписки и разговоры с контакт центром не помогли, хотя они все уверяли, что комиссия 1,5%, а это должно быть 7500. Но нет, попытки вывести на карту другого банка ни к чему не привели, хотя вроде комиссия была 1,5%, но возникала ошибка. Было принято решение спасти деньги заплатив 15000 и больше с этим банком не связываться. С комиссией деньги вывелись мнгновенно. Смысл мне было открывать накопительный счет под 22%. Это полный обман, что за кошелек, каким Образом на него перевелись деньги для меня загадка. Потраченные нервы, 4 часа времени и 15000 комиссии! Теперь возник вопрос о выводе средств на карту МТС с накопительного счета, сделать это не получается, карты нет в списке! Как теперь вывести свои деньги не понятно! Прошу разобраться!

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-02T13:46:17+03:00
Здравствуйте! При переводе денежных средств вы самостоятельно выбираете откуда списать сумму, а также куда ее направить. Вы выбрали для зачисления «Мой кошелёк», поэтому деньги поступили туда. Это счёт электронных денежных средств внутри сервиса МТС. Его можно использовать для безопасных платежей, чтобы не указывать данные банковской карты. В соответствии с [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/katalog-uslug-i-tarifov-dlya-klientov-fizicheskih-lic-s-27-05-2025.pdf]тарифом[/url] взимается комиссия за вывод средств со счета «Мой кошелёк». Также проверить это можно в приложении в разделе Еще -> Комиссии и лимиты -> Мой кошелек. Видим, что средства с карты вы вывели в сторонний банк по номеру карты. Зачисление такого платежа занимает от 1 до 3 рабочих дней.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,87
средняя оценка
-
решено проблем
2 159
отзыва
2 100
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Положительный опыт обслуживания

Оценка 5

Сделал на сайте заказ 2.07.2025 на дебетовую карту "МТС Деньги". В назначенный день, 3.07.2025, утром пришло СМС от банка с именем и номером курьера. Не успел набрать номер, а он... Читать полностью

03.07.2025

Получение карты МТС Деньги

Оценка 5

24 июня 2025 года получил в приложении МТС Банка предложение о том, чтобы оформить дебетовую карту МТС Деньги с перечеслением всех ее преимуществ. Среди всего прочего меня... Читать полностью

26.06.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Добрый день Ранее оформлял виртуальную виртуальную карту МТС деньги. Необходимо была пластиковая карта для того чтобы более удобно рассчитываться но к сожалению, пластиковые карты... Читать полностью

23.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день Была в отделение Мтс Банка 14.06.2025 по адресу: Уфа, ул. Ульяновых 31. меня сразу же пригласила Алена, я хотела оформить кредииную карту мтс деньги, т. к у меня... Читать полностью

14.06.2025

Доставка дебетовой карты от МТС деньги

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но тут такой случай, меня впечатлило. Решил заказать дебетовую карту от МТС деньги. Зашёл на сайт по ссылке друга, заполнил все поля, и не прошло и суток звонит... Читать полностью

04.06.2025

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

Получил карту в салоне МТС, дебетовую МТС деньги. Картой не смог воспользоваться. Обратился в офис МТС банк на мира 245, к специалисту Марии, она помогла войти в приложение... Читать полностью

04.06.2025

Спасибо за понимание и быструю доставку

Оценка 5

Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет... Читать полностью

22.05.2025