Чат бот!

02.06.2025 06:29
100
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем привет, пользуюсь уже давно озон банком, коплю звёзды и покупаю товары за один рубль! И тут не давно покупал стиральную машину , думаю расплачусь озон картой, получу бонусы! Но не знал что по QR code , не льзя расплачиваться так как не начисляются бонусы, пришёл домой ждал когда же вернуться мои бонусы, на бонусы так и не было, решил написать чат-бот думаю что он мне не поможет и мне нужно связаться с оператором, но в итоге оказалось что в моих вопросах у чат-бота всегда находился ответ, поэтому даю самую высокую оценку чат-боту! Озон банку советую , когда ваш клиент заходит в банк онлайн , реклама с бонусной программой или виджет выходила на первое место с условиями по бонусной программе! Всем спасибо, пользуйтесь озон банком отличный банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-02T11:29:41+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-02T09:33:14+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Рассмотрим ваше предложение и в будущем можем его реализовать! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете, когда был у вас опыт общения с поддержкой, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,38
средняя оценка
-
решено проблем
19 611
отзыва
19 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помоги сделать карту Ozon Банка приоритетной для СБП

Оценка 5

Сегодня, 31 мая в 22.15, обратилась в чат поддержки приложения банка с вопросом, как сделать карту Ozon Банка основной для переводов по СБП. В интерфейсе не сразу нашла нужный... Читать полностью

31.05.2025

Объяснили про возможность сбоя при переводах

Оценка 5

26 мая я обратилась в чат мобильного приложения. Я 30 апреля - 1 мая не могла самой себе перевести деньги по сбп в Тбанк. И я спросила, а в чëм было дело. У меня попросили... Читать полностью

26.05.2025

Возникла проблема с прокруткой колеса призов

Оценка 5

У банка озон есть акция с прокруткой колеса призов после совершения покупки с карты озон вне маркетплейса. Вчера вечером(23.05.2025) я совершила покупку в магазине пятёрочка, но... Читать полностью

24.05.2025

Помощь с досрочной оплатой рассрочки

Оценка 5

Озон предоставляет возможность заказывать, используя лимит для рассрочки. Так получилось, что необходимо было погасить часть использованной для оплаты в рассрочку суммы в этот же... Читать полностью

23.05.2025

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 4

Сотрудники быстро отозвались,проблема с приложением банка,некорректная работа приложения-страница истории переводов показывает наполовину.выбирают способы решения,вежливые,очень... Читать полностью

23.05.2025

Работа службы поддержки банка

Оценка 5

Хочу отметить очень хорошую работу службы поддержки. Вопрос был по начислению кешбэк за покупку. Достаточно быстро удалось связаться с оператором службы. Обшение было очень вежвым... Читать полностью

21.05.2025

Оперативное разрешение ситуации

Оценка 5

Хочу поделиться положительными впечатлениями от использования приложения Озон банка. В очередной раз случилась ситуация которая требовала помощи тех. поддержки. Связался с... Читать полностью

16.05.2025