Удобная идентификация и лояльность

02.06.2025 09:24
232
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 июня 2025 года обнаружил, что в мобильном прилождении появилась возможность повысить уровень банковского счёта до максимального с помощью фото паспорта и передачи данных с Госуслуг. Очень удобная функция, которая помимо прочего активирует доступ к открытию выгодного накопительного счёта!

При открытии накопительного счёта возникли проблемы. Мне не совсем очевидным оказалось понятие расчётной даты, к которой привязывается ставка по промо периоду в размере 23%. Расчётная дата - случайно назначенная дата календарного месяца для каждого клиента. Мне выпало 19 число каждого месяца. По условиям накопительного счёта ставка 23% действует только в первые 2 расчётных периода. В моём случае получилось всего 1.5 месяца: с 01 до 18 июня и с 19 июня по 18 июля.

Конечно, непрозрачность назначения расчётной даты, которая не привязывается к дате открытия накопительного счёта, вызвала отрицательные эмоции. Однако, с помощью общения в чате мобильного прилождения получилось решить проблему: банк в качестве исключения увеличил акционную ставку 23% ещё на 1 расчётный период: до 18 августа. Спасибо за лояльность и удобное мобильное прилоежние, в котором можно без проблем пройти все уровни идентификации и решить возникшие проблемы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-07T07:48:25+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-02T10:11:23+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку решения вопроса. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
26 551
отзыв
26 473
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Приветственная ставка

Оценка 5

Открыл вклад с приветственной ставкой 20% на первые два месяца, но не учёл, что учитывается расчётная дата 11 число, а не календарный месяц. То есть мой вклад по повышенной ставке... Читать полностью

09.07.2025

Оперативно и в пользу клиента решили вопрос

Оценка 5

Выбрала Озон Банк для открытия накопительного счета. Тем более первые два месяца супер повышенный процент. Следуя приложенным советам, открыла счет и за день до расчестной даты... Читать полностью

08.07.2025

О начислении процентов по накопительному счету

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Артему службы поддержки Ozon Банка за грамотную и профессиональную консультацию в чате! Обратился с вопросом о начислении процентов... Читать полностью

07.07.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

06.07.25г. в 10-35 обратился в службу поддержки озон банка с вопросом почему повышенная ставка действует только один месяц, вместо положенных двух. В 10-41мое обращение уже решили... Читать полностью

07.07.2025

Служба поддержки банка

Оценка 5

1 июля через мобильное приложение обратился к сотруднику банка для консультации по продукту банка " накопительный счет с начислением процентов на минимальный остаток денежных... Читать полностью

07.07.2025

Отличный банк для возможности хранения и получения процентов

Оценка 5

Ozon пользуюсь более 3х лет, в прошлом году накопительный счёт открыла в Ozon банке, туда положила сумму под ежемесячный доход, мало того что удобно пополнять и переводить деньги в... Читать полностью

07.07.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

При открытии накопительного счёта допустил оплошность и перевёл денежные средства на один день раньше положенного срока и мне приветственный бонус зачислился только на один месяц... Читать полностью

07.07.2025