Помогли в чате

02.06.2025 10:35
92
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат с вопросом, где ближайший ко мне банкомат Озон Банка, оператор Денис ответил, что банкоматов у Озон Банка нет, но можно воспользоваться банкоматом ВТБ, там снятие денег будет без комиссии. Так даже удобнее, банкоматов ВТБ у нас в городе довольно много. Спасибо за подсказку, поддержка отвечает на все вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-07T08:31:57+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-02T11:48:32+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны. Снять наличные без комиссии можно в банкоматах ВТБ. Если используете другой банкомат, то при снятии от 3 000 рублей до 50 000 рублей мы не возьмём комиссию, а в других случаях удержим 1% от суммы операции, но не менее 150 рублей.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,39
средняя оценка
-
решено проблем
20 137
отзыва
20 024
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Очень быстрая и грамотная работа

Оценка 5

Спасибо специалистам озон-банка за быстрое решение моего запооса. Нужно было закрыть лимит по рассрочке. Думал сейчас начнут уговаривать или что-то предлагать, но нет. Без лишних... Читать полностью

02.06.2025

Нулевая комиссия за стяжку

Оценка 5

Я давний клиент банка Озон. Делаю покупки по карте как на маркетплэйсе Озон, так и в магазинах, когда выпадает хороший кэшбэк в категориях. Недавно увидел, что я могу пополнять... Читать полностью

02.06.2025

Отличная поддержка

Оценка 5

У Озон Банка появились новые фишки для клиентов, у кого подключен зарплатный проект. Чтобы рассказать про все фишки, менеджер позвонил мне и ответил на все вопросы, а фишки реально... Читать полностью

02.06.2025

Отзыв на службу поддержки Ozon

Оценка 5

31.05.25 Обратилась в службу поддержки Ozon по вопросу подписки Ozon Premium.Я её не подключала,а деньги за нее снялись.Оператора подключили быстро,рассказали о преимуществах... Читать полностью

01.06.2025

Изменение данных

Оценка 5

Нужно было изменить паспортные данные. Написал в поддержку. Робот предложил варианты , я выбрал нужный и он сразу предложил написать новые данные. Я так и сделал . Оператор... Читать полностью

31.05.2025

Всё быстро, без лишних вопросов!

Оценка 5

Случайно оформил подписку премиум. Через неделю, зашёл в приложение банка и увидел,что подписан на премиум,написал в чат и связался с оператором. Так как мне не нужна подписка,мне... Читать полностью

31.05.2025

Вернули невыплаченные проценты по счёту бонусами

Оценка 4

В феврале 2025 открыл накопительный счёт по которому новым клиентам обещали платить по 23% годовых первые два месяца. По факту их заплатили только за перый месяц, а за второй в... Читать полностью

30.05.2025