Добрый день. При попытке покупки ноутбука стоимостью 184 тысячи рублей, сработала служба безопасности банка, счёт заблокировали. Поступил звонок от службы поддержки, провели краткий опрос для установления личности и о целях покупки, убедились что я не нахожусь под влиянием мошенников. Так же сразу написал обращение в онлайн чате банка с просьбой снять ограничение со счета, сначала проверили детали моего обращения, потом приняли претензию. В течении часа ограничение было снято, покупку удалось успешно завершить.
P.s. Яндекс банком пользуюсь уже больше 4 лет, мне нравится их лояльное отношение и выгодные вклады с ежедневным начислением процентов. Службе безопасности однозначно плюс за мониторинг движения по счетам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Push-уведомления
Добрый день!.Недавно я столкнулся с проблемой: после обновления приложения перестали приходить push-уведомления о транзакциях. Обратился в поддержку через чат в мобильном...
Выписка о переводах и зачислениях по дебетовой карте
Здравствуйте! 14.05.2025 Обратился в поддержку банка (чат) по вопросу запроса выписки о переводах и поступлениях денежных средств от определённого человека. Оператор помогла...
Помогли решить проблему с Яндекс плюс и списанием средств
1. У меня автоматически продлилась подписка Яндекс плюс, а это были последние деньги на карте, я написал в чат, мне помогли все объяснили, отменили подписку и вернули деньги 2...
Помогли разобраться с тратами на подписку
Хотела бы рассказать о своём опыте общения с поддержкой Яндекс плюс.31 мая 2025 года я обратилась в банк с вопросом о списании суммы в размере 399 рублей за подписку на сервисы...
Бонусы за остаток на карте
1 июня в 16:39 я обратился с просьбой в онлайн чат Яндекс банка разъяснить мне где в мобильном приложении Яндекс банка можно посмотреть бонусы за остаток на карте Яндекс банка...
Перевод по номеру телефона
1 июня в 15:00 я обратился с просьбой в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка помочь мне как произвести перевод денежных средств по номеру телефона в мобильном приложении...
Решение проблемы Яндекс банка
Добрый день. Оплатил недавно за мойку по карте, чека об оплате найти не смог, нужен был отчёт для работы. Написал сразу обращение в онлайн чате банка, сначала проверили детали...