Банк обманывает пенсионеров
Я пенсионрека, мне 74 года! В мае 2025 годя я выбрала категорию для получения кешбека "Такси" 20% на всех тарифах (скриншет: Выбор Кешбека в мае 2025 - такси 20 процентов.jpg).
9 мая 2025 года мне показалось странным что в истории операций нет упомининий о кешбеке за оплату картой Пэй Такси - на что мне ответили примерно "ждите - потом все придет" (скриншеты: Обращение в ТП от 9 мая 2025 - 1.jpg и Обращение в ТП от 9 мая 2025 - 2.jpg).
Я добросовестно ждала, пока сегодня не обнаружила что на вчерашней позедке от 1 июня 2025 года кешбек за поездку в таки отобразился сразу (скриншет: Кешбек в ТАкси пришел за 1 июня 2025 года.jpg). Это я поять выбрала в июне 2025 года такси 20% (скриншет: Кешбек Ткси в июне 2025 года - 1.jpg и Кешбек Ткси в июне 2025 года - 2.jpg).
Я написала в ТП - мол "где мой кешбек за оплату такси" в мае (скриншет: Ответ ТП от 2 июня 2025 года.jpg), и они ишут что я якобы платила другой картой хотя в истории моей карты Пэй видно все платежы - тоесть врут пенсионерке в нажедде что я не замечу!?
Я им написала - что бы они перестали мне врать - но там пошла череда противоречащих о тветов. Они просто врут и не стесняются - хотят обмануть пенсионеров!
Что в мае, что в июне я использовала одну и туже карту Пэй в одном и том же приложении Такси с одного и тагоже аккаунута (при тех же самых условиях кешбека)!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Поддержка работает, а не просто существует
Добрый день. Яндекс банк дал мне кешбек на рестораны и кафе 100% до 1000баллов. Заказала доставку, оплатила через NFC. Начислили не 1000баллов, а 796. Написала в поддержку...
Оперативное решение вопроса
В магазине несколько раз списали сумму, первый чек не дали, сказали,что не прошел платеж. Оплатила ещё раз, чек дали. По истории в банке списание произошло два раза. Написала в...
Помогли с кешбеком быстро и по-делу
14 июня у меня возник вопрос по кешбэку в Яндекс Банке: в приложении появилась категория «Кафе, бары и рестораны» с 16% возвратом, и я хотел уточнить, какие MCC-коды туда входят и...
Можно снять деньги в любом банкомате
У Яндекс Банк нет отделений и пластиковых карт, поэтому не очень понятно, где можно снять деньги с их карты. С этим вопросом я и обратилась в чат. Мне подсказали, что можно снять...
Вернули деньги
Оплатила покупку в кофейне по сбп, у меня транзакция завершилась и оплатилась, а у кофейни слетела с терминала. Пришлось оплачивать физической картой и писать в Яндекс в чем...
Подсказали какие коды МСС проходят по категории супермаркеты и от какой суммы приходит кешбэк
Обратилась в чат поддержки Яндекс Банка 10.06.2025, чтобы узнать какие МСС коды проходят по категории супермаркеты и от какой минимальной суммы, так как мне выпала категория...
Молниеносный ответ на вопрос и поднятое настроение на весь день
16.05.2025 в 21:48 я задал вопрос в поддержку, а можно ли закрыть карту Про, не закрывая карту Пэй. Сотрудники ответили сразу же, в ту же минуту, что видно на скриншотах. Увы, так...