Накопительный счет. Вопрос о повышенной ставке
Обращение № 44237948.
Открыл накопительный счет по повышенной ставке 23% на 2 месяца.
Как оказалось, повышенная ставка работает не 2 месяца, а два расчётных периода. Открыть счёт и внести деньги нужно было в первый день после даты отчёта.
Об этом я узнал только после открытия счёта.
Задал соответственно вопрос в службу поддержки. Получил ответ - что да, всё верно - все условия прописаны в договоре.
Но... Оператор создал заявку, и в рамках программы лояльности период с повышенной ставкой продлили на месяц.
Счёт открыл сегодня, 2 июня, вопрос решили в течении нескольких часов.
Я честно сказать, удивлен.
Спасибо. Очень приятно иметь с вами дело.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Благодарность за решение моего вопроса по накопительному счету
Добрый день. Всё никак не решалась вложить деньги в Озон Банк, присутствовало какое-то недоверие. Особенно переживала что делать в случае возникновения вопросов и не дай бог...
Спасибо за быстрое решение
Хочу поблагодарить сотрудника, за быстрое решение и клиенто ориентированность! Открыл накопительный счёт с повышенной приветственной ставкой на 2 месяца, а оказалось что система...
Лояльный клиентоориентированный банк
Столкнулась с ситуацией, когда впервые решила открыть накопительный счет в озон банке с приветственной ставкой на 2 расчетных периода. Дата открытия и полнения 1.06, при этом...
Помогли с накопительным счетом
Накопительный счёт, а , собственно и говоря, это у меня и вклад я открыл в Озон банке впервые. Поэтому мне было непонятно, почему расчетная дата очередного начисления процентов...
Работа консультанта
Консультант Христина помогла решить вопрос. Открыла вклад и почему, то вместо 2 месяцев повышенной ставки приложение выдало месяц и неделю, написала обращение и консультант помогла...
Срок приветственной ставки по накопительному счету
Открыл онлайн накопительный счёт в начале месяца. При переводе денег не обратил внимания на то, что дата расчетного периода не последний день месяца, а буквально через 10 дней. В...
Решили проблему
Открыла накопительный счет в Озоне , пополнила сразу на сумму , на след день начался отчетный период и озон посчитал ,что уже целый расчетный месяц прошел , обратилась в поддержку...