Самая отвратительная поддержка
Сколлько бы раз не обращалась в поддержку яндекса, вечно на твой вопрос присылают тонны текста, который никак не относится к вопросу, причем каждый ответ поиходится ждать по 10-15 минут, этот раз не стал исключением. В конце мая выбрала категории кэшбэка на июнь, одна их них - 7% кэшбэка в супермаркетах. Первого июня совершила 4 покупки в данной категории, по всем покупкам кэшбжк пришел в этот же день, но не семь процентов, а один. Написала в поддержку с этим вопросом.
В ответ на первое сообщение мне прислали простыню текста на три страницы "что такое программа лояльности", спасибо, спрашивала не это.
Спросила опять. На это ответили что если кэшбэк вовсе не начислился нужно подождать.
Написала что он уже начислен, попросила ответить почему 1 процент , а не 7. Ответили что 1 процент это кэшбэк за оплату телефоном.
Но видимо сотрудник яндекса не знают свои де правилв начисления, ведь в правилах программы написано что кэшбэк по категориям не суммируется
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Сотрудник банка сориентировал в онлайн-чате по начислению процента на остаток
Сегодня, 29 июля 2025 года, в 21:02 зашла в мобильное приложение Яндекс банка и написала в онлайн-чат вопрос. Интересовало, идёт ли по моей карте Яндекс Пэй какой-нибудь процент на...
Качественная поддержка в онлайн-чате
Сегодня, 29 июля 2025 года, в 17:25 зашла в мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить у оператора в онлайн-чате, как начисляются баллы кэшбэка за покупки по карте Пэй...
Банк с быстрой поддержкой, которая быстро придет на помощь
10.06.2025 в 16:54 обратился в техническую поддержку Яндекс Банка . С вопросом можно ли оплачивать покупки картой сплит через qr code . В 16:55 переведи на оператора .В 16:58...
Помогли разобраться с дополнительной категорией кэшбека
В мае получила от банка дополнительный кэшбек: 70% за покупки в супермаркетах. При этом у меня уже была выбрана категория: 3% за оплату телефоном. И было непонятно, будут ли...
Оцениваю поддержку
Заинтересовала возможность получения пластиковой карты от Яндекс.Банка. 18 июля в 21:23 обратилась в чат. Мне ответили, что пластиковых карт пока нет, но можно следить за каналом в...
Лимиты на переводы
Я решил сделать перевод денежных средств но не знал сколько можно перевести денег за один раз при моем уровне идентификации в Яндекс банке.Принял решение 18 июля в 12:19 обратиться...
В чате с поддержкой, подсказали как подключить автопополнение яндекс Пэй с другой карты
Узнала, что в Яндекс Пэй можно подключить автопополнение с карты другого банка. Очень удобно, если вдруг не хватит денег во время покупки. Решила подключить на всякий случай, но...