Уже некоторое время я пользуюсь рассрочкой от озон, соответственно у меня есть счет в их банке, личный кабинет и пр. И некоторе время назад озон-банк начал предлагать открыть накопительный счет под 23%, по информации с banki.ru это самый большой процент на сегодняшний день. Для всех подобных предложений важны нюансы, потому я внимательно пролистал все ссылки из их предложения, но ничего криминального не обнаружил: первые два месяца ставка 23%, потом 15%, проценты наачисляются на минимальный остаток, проценты выплачиваются в расчетную дату, а повышенный процент только в первые две расчетные даты. На эту "расчетную дату" я обратил внимание, поскольку уже сталкивался с тем, что одних банках расчетная дата это первый день месяца, в других - дата открытия накопительного счета. Проценты мне терять не хочется, потому обычно я старась подгадать дату и просматриваю все условия (ну может быть не все pdf читаю внимательно). Какая расчетная дата в озон-банке сходу выяснить не удалось, на сайте писалось, что расчетная дата будет указана после открытия счета, и я подумал, что расчетная дата будет привязана к дате открытия этого самого накопительного счета.
И вот сегодня открыл счет, перевел туда деньги и выяснил, что расчетная дата будет послезавтра. Т.е. повышенных процентов за первый расчетный период по сути не будет, и по факту я получу повышенный процент не за два расчетных периода, а за один. Это было обидно, я написал гневное сообщение в службу поддержки, первый оператор не смогла помочь (дала ссылку, которая мне по сути не помогла) и перенаправила обращение в профильный отдел. В профильном отделе быстро ситуацию разрешили и продлили повышение ставки на месяц (обращение № 44532647). Поддержка сработала отлично, спасибо!
Кстати, позже стало понятно, почему я не смог найти расчетную дату до открытия счета - согласно http://docs.ozon.ru/common/ozon-[censored]-account/rules/?country=RU#расчётный-период "Расчётная дата совпадает с датой выплаты кешбэка", а кэшбека у меня не было, он был на паузе. Озон, доработайте свою документацию, пожалуйста.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Накопительный счет. Вопрос о повышенной ставке
Обращение № 44237948. Открыл накопительный счет по повышенной ставке 23% на 2 месяца. Как оказалось, повышенная ставка работает не 2 месяца, а два расчётных периода...
Неожиданно порадовали
Открыл накопительный счет в озон банке. По условиям повышенный процент выплачивается в первые два месяца. Однако при заключении онлайн договора первого числа месяца я не увидел...
Лояльность к клиентам
Пользуюсь дебетовой Озон картой около 5 лет. Обычно меня интересует кешбек. Но в середине апреля 2025 года я решил открыть накопительный счет с повышенным процентом в первые 2...
Быстро исправили недочёт
Открыл в банке накопительный счёт по повышенной ставке на первые два расчётных периода, пополнил счёт в день, предшествующий началу нового расчётного периода, как и указанно в...
Повышенная ставка 23% накопительного счета на первые 2 месяца
Открыл накопительный счет в банке OZON по повышенной ставке на 2 месяца (60дней). При просмотре счета в приложение обнаружил , что расчётный дата заканчивается через 40 дней...
Решение вопроса о накопительном счёте
01.06.2025г я открыл накопительный счёт в Озон Банке. После пополнения произошло недопонимае по сроку повышенного приветственного процента, о чём я незамедлительно обратился в...
Обращался в чат поддержки – всё по делу и оперативно, но хочется больше человечности
31 мая я открыл накопительный счёт с ежедневным доходом и увидел ставку 17%. Возник вопрос — это постоянная ставка или временная акция? Обратился в чат поддержки прямо в приложении...