Сотрудник Озон банка помог с разъяснением условий по повышенной ставке

04.06.2025 17:59
176
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня открыт в этом банке накопительный счет с повышенной ставкой. Послезавтра расчетная дата, но когда можно забрать деньги без потери процентов я не совсем понимаю. Довольно сложные условия для неискушенного вкладчика. Обратился 04.06 в чат Озон банка с просьбой разъяснить мне когда я могу выводить денежные средства с накопительного счета, чтобы не потерять проценты. Немного пришлось пообщаться с ботом, но довольно быстро был переключен на оператора. Специалист Дарья мне все ясно объяснила. Благодарю службу поддержки Озона.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-10T14:49:28+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 16.06.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
polo6n
2025-06-10T15:21:47+03:00
Мне было не понятно какая у меня ставка приветственная или повышенная. Так как я уже открывал до этого накопительные счета в Озон банке, то я был уверен что мне предложили повышенную ставку в рамках акции. По повышенной 1,4 млн. должны оставаться по расчетную дату включительно, иначе проценты не получишь. В мобильном приложении информацию я не нашел и обратился в поддержку. Оказалось что ставка у меня приветственная и можно вывести всю сумму накануне расчетной даты. А на завтра получить причитающиеся проценты. Все это мне объяснили в чате Озон банка. Довольно сложные условия по накопительным счетам в этом банке по выплате процентов, в какую дату лучше открывать. Зато проценты хорошие получил, Озон банк рекомендую.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-04T18:25:48+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Будем благодарны, если добавите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,42
средняя оценка
-
решено проблем
23 260
отзыва
22 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Хочу сказать спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк за лояльное отношение к своим клиентам. Я открывала вклад под повышеный процент первые 2 месяца. Но т.к. я открыла его в последний день месяца, по факту... Читать полностью

18.06.2025

Отличные условия по накопит. счету

Оценка 5

Зашёл в приложение 18 июня 2025 г. и увидел баннер с повышенным процентом на накопительный счёт, счёт был открыт давно, но как-то забросил - решил узнать, что там нового. Написал... Читать полностью

18.06.2025

Приветственная ставка в Озон банке

Оценка 5

Обратилась 16 мая в 12.05 в Озонбанк по поводу продления приветственной ставки 23 %, т.к воспользовалась только 1 месяцем накопительным счетом на минимальный остаток по данной... Читать полностью

18.06.2025

Продлили приветственную ставку по накопительному счету на месяц

Оценка 5

У меня слажилась такая ситуация. Я открыл накопительный счет с приветственной ставкой не в расчетный период. Надо было 24 числа а я открыл 30 числа. Начисления прцентов началось с... Читать полностью

17.06.2025

Остоял месяц повышенной ставки в накопительном счете

Оценка 5

Получил карту. Открыл накопительный счет в надежде на то что два месяца будут по повышенной процентной ставке 21.5%. Пополнил счёт – и меня встретило недоумение: вместо обещанных... Читать полностью

16.06.2025

Спасибо за решение проблемы (обращение 46197878)

Оценка 5

Открыл вклад 01.06.2025. Пополнил вклад 02.06.2025. Не учел, что расчетный период 17.06., обычно расчетный период начинается с начала месяца. В итоге недополучу прибыль, т.к. уже... Читать полностью

16.06.2025

Благодарю

Оценка 5

Сегодня открыла накопительный счёт в озон банке и расчетный период по повышенной ставке 21,5 у меня составил 1 день и всего месяц. А когда открывала, обещали 2 месяца. Расстроилась... Читать полностью

16.06.2025