Онлайн консультация

04.06.2025 19:31
203
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в онлайн чат озон банка. Мой вопрос состоял в том, могу ли я получать детское пособие (единое) на карту озон банка. онлайн чате меня перевели на оператора. Ожидание было недолгим. Буквально пара минут.  Оператор ответил чётко и грамотно. Да, я могу получать пособие. Понравилось, что оператор сразу прикрепил реквизиты банка, это удобно для оформления заявления на гос услугах. В целом, я довольна поддержкой клиентов в данном банке. Вопрос решён быстро и оперативно. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-04T20:10:00+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Будем благодарны, если добавите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,43
средняя оценка
-
решено проблем
23 667
отзыва
23 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Консультация в чате онлайн-приложения банка

Оценка 5

Заблокировалась физическая карта банка, оказывается, я три раза неверно ввела пин-код. Связалась с операторами в мобильном приложении. Очень быстро перевели с чат-бота на... Читать полностью

19.06.2025

Оператор онлайн-чата быстро помог понять, как пользоваться анонимным счетом

Оценка 5

19 июня 2025 года я зарегистрировалась на сайте банка Ozon. Изначально я планировала оплачивать ЖКУ, покупки на маркетплейсе, но в процессе оформления возник вопрос. Поэтому в... Читать полностью

19.06.2025

Быстрое решение вопросов, грамотная консультация

Оценка 5

РРассрочкой  озон пользуюсь давно. Недавно оформила заказ на мультипекарь на сумму 3500 рублей. Позже пришлось отменить заказ, но вернулось на карту рассрочки только 3200. Решила... Читать полностью

18.06.2025

Помощь с возвратов средств за случайную подписку

Оценка 5

5 апреля 2025 года я случайно заглянув в историю расходов, я увидела списание средств магазином Ozone, в дальнейшем я выяснила, что это была плата за подписку. Я обратилась в... Читать полностью

18.06.2025

Списание денежных средств

Оценка 5

Подключила услугу за один рубль через карту, а отменить нет возможности, деньги списывали каждый месяц. Обратилась в Озон банк на горячую линию. Мне всё объяснили,создали обращение... Читать полностью

18.06.2025

Отличные условия по накопит. счету

Оценка 5

Зашёл в приложение 18 июня 2025 г. и увидел баннер с повышенным процентом на накопительный счёт, счёт был открыт давно, но как-то забросил - решил узнать, что там нового. Написал... Читать полностью

18.06.2025

Онлайн помощник мгновенно решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте. Обратился в очередной раз за помощью в чат приложения OZON банк. Ответил онлайн помощник. Захотел отключить платные уведомления. Написал об этом в чате в 19:31, в 19... Читать полностью

18.06.2025