Помощь в выпуске пластиковой карты
Спасибо сотрудникам Озон-банка за помощь в выпуске пластиковой карты!
У меня есть действующий виртуальный счет в Озон-банке. Я решила выпустить еще и пластиковую карту для удобства пользования. Но по причине технической ошибки в приложении я не могла ее заказать. Нажимая кнопку "Заказать карту", у меня ничего не происходило, и карта не добавлялась в корзину для заказа. 4 июня 2025 г. в 15 30 я написала в чат Озон-банка просьбу о помощи. Моими вопросами занимались вежливые, грамотные, быстро реагирующие на сообщения сотрудники Анастасия, Татьяна и Андрей. Они оперативно устранили техническую ошибку, после чего мне мгновенно удалось заказать карту, не прошло и часа. Также сотрудники понятно и развернуто ответили на другие мои вопросы по карте (будет ли один счет у виртуальной и пластиковой карт, и в каких банкоматах можно будет класть и снимать наличные без комиссии). Все мои вопросы и проблемы были успешно решены. Карту доставят тоже очень оперативно, уже на следующий день после оформления.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оперативное решение вопроса с неудачной онлайн-оплатой
07 июня 2025 года пытался оплатить билеты на спектакль через сайт театра. После ввода данных операция зависла, страница выдала ошибку. Билеты не пришли, однако с карты банка сумма...
Решили вопрос с начисление кэшбэка
Был неверно начислен кэшбэк. Я обратилась в чат, объяснила ситуацию и мне помогли в течение нескольких часов. Кэшбэк был начислен. Оператор Вадим вежлив и внимателен. Приятно, что...
Помогли разобраться с кешбэком
Обратилась в поддержку в мобильном банке с вопросом, верно ли насчитали кешбэк с 5 по 4 число, у меня были сомнения. Оператор в чате ответил , что сумма кешбэка составила , столько...
Очень облегчили мне выбор покупки
Спасибо большое менеджеру Эльвире за такую большую помощь в чате. У меня был вопрос о том, сколько придёт кэшбэка за покупку в категории образования и спросил. Эльвире дала мне...
Ответили про накопительный счёт на ежедневный остаток
Добрый вечер! 31 мая 2025 года я узнавала в чате про накопительный счёт на ежедневный остаток, есть в "Озон"=банке такой, какие условия и могу ли его открыть. И ставка там всегда...
Рассказали про переводы через "Золотую корону"
Здравствуйте! 24 мая 2025 года я обртилась в чат с вопросом, как через "Озорн"-банк перевести деньги другому человеку на его карту без комиссии в Грузию. Мне ответил оператор...
Поддержка клиентов достойна благодарности
В банке открывал накопительный счёт под достойный процент в начальных двух периодах. Вчера поступили положенные проценты и я решил перевести средства в другой банк на выгодные...