Хотел взять товар в рассрочку, задолженностей нет, в рамки лимита вхожу, всё, вроде бы, нормально. Но нет - смс был подтверждения не приходит. Попробовал несколько раз, потом написал в поддержку. Сначала дали базовые советы - очистить кэш, переустановить приложение и тп. Сказали, если не поможет, обязательно напишите нам. Окей. Не помогло - написал. Менеджер сообщила, что передала заявку в профильный отдел, и со мной свяжутся в течение суток! Но связались буквально через 10 минут. Объяснили, в чём именно заключалась проблема (там техническая ошибка из-за смены номера телефона), и попросили попробовать снова позже - максимум через 24 часа проблема должна быть устранена.
Снова делать заказ ещё не пробовал, но понравилась оперативность сотрудников поддержки и то, что мне объяснили, в чём именно дело. В том, что всё починят, сомневаться не приходится
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Смена ФИО
Сегодня хотела оформить рассрочку, но в приложении Озон банка были старые данные. Обратилась к оператору в чате в приложении Озон банка для смены паспортных данных, т.к. поменяла...
Любимый Озон
Моментально реагируют, забыла отключить подписку после льготного периода, так вернули деньги! Молодцы? И всегда помогают оперативно решать все вопросы! Спасибо за понимание...
Супер быстрое решение вопроса по платежу рассрочки
Щитаю Озон банк пока что лучшим на рынке банковских услуг, хотя наткнулся на мутную схему по погашению задолженности по рассрочке. Благо обратившись в онлайн чат банка, мне...
Консультация по платежу ЖКХ
Мне нужно было оплатить услугу ЖКХ/вывоз мусора/, возник вопрос , как быстро деньги поступают на лицевой счет. С этим вопросом обратилась в чат Озон-банка, 10 мая 2025г., в 15.34...
Удобный банк для младшего поколения
Недавно решил сделать себе счёт в новом банке и заказать дополнительную карту. Из всех вариантов, самым удобным был озон банк, и у меня уже был счёт в т-банке. Зашёл на сайт...
Помоги сделать карту Ozon Банка приоритетной для СБП
Сегодня, 31 мая в 22.15, обратилась в чат поддержки приложения банка с вопросом, как сделать карту Ozon Банка основной для переводов по СБП. В интерфейсе не сразу нашла нужный...
Объяснили про возможность сбоя при переводах
26 мая я обратилась в чат мобильного приложения. Я 30 апреля - 1 мая не могла самой себе перевести деньги по сбп в Тбанк. И я спросила, а в чëм было дело. У меня попросили...