Решение вопроса по закрытой рассрочке

05.06.2025 11:54
308
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После закрытия рассрочки, в кредитной истории она осталась активной. Обратился в онлайн чат Озон банка, описанная мной проблемы была сразу понята, специалист Екатерина попросила предоставить подтверждения в виде скриншотов, пообещали решить вопрос в течении 24 часов. Через 13 часов мой вопрос был решен, данные о кредите были удалены из базы. Понравилось, что все было понятно, и без лишних вопросов моя проблема была решена.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-10T12:58:34+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-05T12:05:49+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались?

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,40
средняя оценка
-
решено проблем
20 948
отзыва
20 805
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь чат поддержки банка

Оценка 5

Недавно начала пользоваться рассрочкой от «Озон Банка». Рассрочка нужна была для покупки подарка. Недолго думая, оформила, не прочитав условия, при внесении денег возникли вопросы... Читать полностью

06.06.2025

В моей жизни это уникальный банк

Оценка 5

Я живу в Балашихе. Общалась с банком через чат. Сегодня, 6 июня 2025 года, положила себе денег на счёт, а у меня списали деньги за уведомления, которых я не оформляла и не получала... Читать полностью

06.06.2025

Рассрочка от Озон

Оценка 5

С 2023 года оформила рассрочку на озоне, все это время часто использовала её. Приложение удобное, в чате всегда помогут. Очень выручала иногда, но в последнее время начала... Читать полностью

06.06.2025

Объяснили про рассрочку и дали лимит 50 тысяч

Оценка 5

Я клиент нескольких банков в том числе и Озон банка, есть дебетовая карта, накопительный счет. Меня заинтересовали условия по рассрочке. Сегодня 05 июня 2025 года я обратился в чат... Читать полностью

05.06.2025

Рассрочка от Ozon банка

Оценка 5

Необходимо было купить товар по скидочной цене (было привлекательное предложение), а денег свободных не было, решила первый раз воспользоваться Рассрочкой от Ozon банка. Остались... Читать полностью

05.06.2025

Банк ozon отличный банк

Оценка 5

Ozon Банк отличный тут всегда грамотные консультанты, хорошие проценты по вкладам, есть возможность рассрочки. В общем рекомендую всем! Был вопрос по рассрочке грамотно... Читать полностью

04.06.2025

Помогли с общими вопросами и по карте, и по платежам

Оценка 5

Хотел перенести платёж но мне объяснили что это невозможно потому что график составляет с момента покупки по рассрочки Ну всё понятно объяснили всё чётко и ясно. Главное что... Читать полностью

04.06.2025