Была проблема с кэшбеком

05.06.2025 12:53
307
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении онлайн заказа в магазине "Л'Этуаль" был повышенный кэшбэк при оплате через Яндекс банк. Но после совершения покупки кэшбэк пришел намного меньше. Через онлайн чат вопрос был максимально быстро решен, оператор все доступно и грамотно разьяснил о сложившейся ситуации. Спасибо большое за помощь!
Если возникают какие либо вопросы, всегда дают ответ!!! 

однозначно рекомендую, я довольна!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T10:28:54+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? Какую информацию сообщили сотрудники? 10.06.2025 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-875119729821
2025-06-09T19:30:16+03:00
Проблема была в том, что кэшбэк пришёл меньше, чем был написан при оплате заказа через яндекс пэй. Оператор помог разобраться с этим вопросом, разьяснил, что выплаченный кэшбэк был рассчитан по другой акции и лимит по ней был начислен в полном объёме. Скриншотов переписки к сожалению в архиве не сохранилось
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-06-05T12:58:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо за хорошую оценку. Рады, что вы остались довольны работой нашей поддержки — всегда стараемся дать качественную консультацию 😊 Чтобы у модераторов получилось учесть ваш отзыв, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,35
средняя оценка
-
решено проблем
4 381
отзыв
4 237
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Молниеносный ответ на вопрос и поднятое настроение на весь день

Оценка 5

16.05.2025 в 21:48 я задал вопрос в поддержку, а можно ли закрыть карту Про, не закрывая карту Пэй. Сотрудники ответили сразу же, в ту же минуту, что видно на скриншотах. Увы, так... Читать полностью

09.06.2025

Помогли скачать выписку по карте

Оценка 5

Мне нужно было скачать выписку по карте. Попыталась сделать это самостоятельно, но когда начала искать нужную, не нашла, были только справки о заключении договора, доступном... Читать полностью

09.06.2025

Яндекс банк

Оценка 5

Обратилась в Яндекс банке в поддержку, были вопросы по работе с дебетовой картой и процентами за ее пополнение. Тех поддержки терпеливо и Пошагово рассказали как можно без... Читать полностью

09.06.2025

Нормальная чат поддержка

Оценка 5

Всем привет, хотел бы поделиться своим опытом контакта с технической поддержкой Яндекс банка. В целом банк последнее время радует своими условиями, особенно кешбеком. И вот мне... Читать полностью

09.06.2025

Яндекс Пэй

Оценка 4

Недавно столкнулся с проблемой: при оплате покупки через интернет произошёл двойное списание средств. Сразу же написал в онлайн-чат поддержки банка. Оператор быстро уточнил детали... Читать полностью

05.06.2025

Кешбэк на категории

Оценка 4

Здравствуйте, хочу оставить отзыв на работу поддержки Яндекс пэй. 8 марта 2025 года совершил покупку в местном цветочном магазине, в марте у меня была категория повышенного кешбека... Читать полностью

05.06.2025

Не начисление бонусов яндекс плюс

Оценка 5

Оплачивала картой яндекс банка в магазине Магнит в этгм месяце подключена категория Супермаркеты 5% бонусами яндекс плюс . Бонусы не начислили . Обратилась в поддержку банка в... Читать полностью

05.06.2025