Блокировка по 115-ФЗ без веских оснований
06.05.2025 мои счета, а также доступ к мобильному приложению были заблокированы в соответствии с 115-ФЗ после перевода денежных средств в размере 52 000 рублей по системе СБП на карту «МТС Деньги» ЭКСИ-Банка.
В этот же день (06.05.2025) мною было подано заявление в офисе МТС. 18.05.2025 я получил официальный ответ от вашего банка с перечнем документов, необходимых для проведения проверки.
19.05.2025 я направил первичное письмо с полным комплектом документов. Однако спустя 7 рабочих дней мне сообщили, что письмо оформлено некорректно, якобы документы были отправлены не одним письмом, несмотря на то, что они действительно были отправлены в одном сообщении.
28.05.2025 я повторно отправил все документы с другой электронной почты. Сотрудник банка сообщил, что повторное обращение будет рассмотрено в течение 7 рабочих дней. Однако по состоянию на 06.06.2025 мне сообщили лишь о том, что письмо получено, а сроки рассмотрения перенесены, при этом конкретные даты завершения проверки не названы.
Таким образом, в течение уже месяца я не имею доступа к собственным средствам! Прошу разъяснить, в какие сроки будет завершена проверка и осуществлена разблокировка моих счетов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Доставка дебетовой карты от МТС деньги
Редко пишу отзывы, но тут такой случай, меня впечатлило. Решил заказать дебетовую карту от МТС деньги. Зашёл на сайт по ссылке друга, заполнил все поля, и не прошло и суток звонит...
Дебетовая карта МТС деньги
Получил карту в салоне МТС, дебетовую МТС деньги. Картой не смог воспользоваться. Обратился в офис МТС банк на мира 245, к специалисту Марии, она помогла войти в приложение...
Спасибо за понимание и быструю доставку
Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет...
Карта Льюис
С МТС Банком знаком давно, обслуживаюсь в отделении г Туймазы, ул. Комарова, д. 22.13.05.2025 приходил для перевыпуска карты кредитной Зеро. Ко мне подошла сотрудник Яна, спросила...
Консультация
18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к...
Кешбек!
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет...
МТС завлекают клиентов своим кэшбэком
Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не...