Рассрочка

06.06.2025 21:55
170
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Озон банк одобрил мне расскочку, я решила перевести деньги на озон карту, но для этого мне пришлось пообщаться с сотрудником банка в чате и лично по телефону. Всё отлично объяснили и очень качественно проверили, что я не мошенник и никто меня не заставляет и я по своей воли приняла это решение. Спасибо большое за помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-12T18:29:34+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? Какая помощь была оказана? С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-501812169578
2025-06-12T18:35:05+03:00
Консультация сотрудника мне запомнилась тем, что счательно задавали мне вопросы и проверяли, что я беру деньги для себя, а не для мошенников. Мне подтвердили и помогли сделать перевод денег с рассрочки на карту, этим мне очень помогли.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-07T09:57:35+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Сейчас много разных мошеннических схем. Мы 24/7 наблюдаем за операциями, чтобы сохранить деньги клиентов. По ряду параметров операция имела признаки нетипичной, поэтому мы приостановили действия по счёту. Хотели убедиться, что вы самостоятельно ее совершаете и без влияния других людей. Делали это, потому что хотим обезопасить ваши средства. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете про ваш опыт общения с поддержкой, когда обращались, как быстро удалось решить вопрос. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет засчитать отзыв.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
-
решено проблем
24 171
отзыв
23 931
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Обращение по кешбеку

Оценка 5

Доброго времени суток! Выбрал категории мед.клиники, планировал 3 процедуры оплаты в стоматологии. Одну оплатил, на всякий случай решил узнать будет ли кешбек. Оператор объяснил по... Читать полностью

24.06.2025

Шикарная поддержка

Оценка 5

Я сходил в ресторан и оплатил ozon картой свой заказ. Я специально выбрал Ozon Банк потому что был кешбек 5% на рестораны. В истории оплаты я увидел что данное место определилось... Читать полностью

23.06.2025

Забота о клиентах банка

Оценка 5

Сегодня в 14:33 я совершил покупку стройматериалов в магазине, находящемся в деревне Ефремово, Кипревское сельское поселение, Киржачский район, Владимирская область на сумму 80 560... Читать полностью

23.06.2025

Отзыв о возврате денежных средств

Оценка 5

Вчера обратился в онлайн чат банк озон о возврате средств денежных за товар в связи с тем что товар стал не нужен, отреагировали быстро, в течение каких то 15 минут деньги... Читать полностью

23.06.2025

Ozon кешбэк

Оценка 5

Обратилась в поддержку , думала что мне был не верно начислен кешбэк после выбора категорий а они начинают действовать с 1 числа , покупки совершала 31 числа и соответственно... Читать полностью

23.06.2025

Быстрая поддержка

Оценка 5

12 июня осуществил возврат товара по браку. Денежная сумма должна была вернуться на карту другого банка, но платёж "завис". Обратившись в поддержку, достаточно быстро в диалог... Читать полностью

23.06.2025

Работа операторов

Оценка 5

Здравствуйте. Не первый раз обращаюсь в поддержку озона, озон-банка в онлайн чат, и всегда отвечают быстро и по существу, помогают решить вопрос. Не надо ждать оператора по... Читать полностью

22.06.2025