Благодарность за консультацию

07.06.2025 13:15
145
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Большое спасибо консультанту по обращению 45025006 в онлайн-техподдержке озон банка. Обращалась с вопросом по начислению кэшбека по одной из категорий моих совершенных покупок. Дали подробный ответ на мой вопрос, а также начислили бонусы , которые, как оказалась, не были мне положены. Консультант ответил очень быстро! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-07T14:13:54+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, а также приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,40
средняя оценка
-
решено проблем
20 745
отзыва
20 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Высокая клиентоориентированность и оперативность решения вопроса

Оценка 5

Обратилась вчера 5.06 Обратилась в техподдержку банка по вопросу недоначисления кешбека по повышенной категории. Оператор Денис и затем Наталья взяли обращение в работу, детально... Читать полностью

06.06.2025

Категория кэшбека

Оценка 5

обратилась с чат поддержки с вопросом о начислении кэшбека. Категория одной из операций, которая определилась автоматически, оказалось не верной. Из-за чего кэшбек не был начислен... Читать полностью

06.06.2025

Возврат средств

Оценка 5

При оплате проезда.валидатор снял деньги два раза. Тут же написал в чат банка и через некоторое время мне ответил оператор. Уточнил проблему. Сообщили что постараються решить её в... Читать полностью

05.06.2025

Озон карта

Оценка 5

Уже несколько лет пользуюсь только картой(деб.)Озон банк,отказавшись от всех других Бесплатное обслуживание,скидки на маркетплейсе,моментальный возврат средств, переводы без... Читать полностью

05.06.2025

Быстрые и понятные ответы в чате

Оценка 5

В мае пригласила друга в Озон банк. В условиях было указано, что друг должен совершить любую покупку за пределами Озон, чтобы я получила вознаграждение Друг оформил карту по моей... Читать полностью

05.06.2025

Быстро сработали

Оценка 5

Спасибо оперативной поддержке ОЗОН БАНКА. При внесении денежных средств на карту произошел сбой работы банкомата. Купюра была "съедена", но деньги не поступили. Поддержка четко и... Читать полностью

05.06.2025

За подписку сняли деньги

Оценка 5

Спасибо за решение проблемы. С меня сняли 870 рублей за подписку ,к которой я отношения не имею, какие-то спорт игры . Оператор решил мою проблему и вернул средства в течение двух... Читать полностью

05.06.2025