Худший банк из всех что я знаю, просто не надо вам это, не понимаю откуда столько положительных отзывов, возможно их купили!

07.06.2025 20:57
306
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасный банк, маркетплейсам не стоит открывать банки, филиалов нет, все вопросы решают в тех подержке которая не отвечает вот уже как 5 часов, я звонила 4 раза, ктото коворит ответ занимает 48 часов, кто-то что трое суток, когда я попросила связать меня с людьми которые разбираются в моем вопросе мне ответили что ждите ответа в тех подножке которая не отвечае, сил нет, худшее что случалось со мной, нигде такого нет!!!!

Сбербанк лучший!!!!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-08T09:22:06+03:00
Здравствуйте. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. У нас дистанционная модель обслуживания, поэтому офисов для приёма клиентов нет. 7 июня установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Вы прислали документы 7 июня. Всё проверили и в этот же день вернулись к вам с ответом, не нарушив сроки. По результатам проверки не смогли снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт. 7 июня получили реквизиты и 8 июня приступили к закрытию счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги по указанным реквизитам отправим не позднее 20 календарных дней. Срок зачисления зависит от банка-получателя.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,41
средняя оценка
-
решено проблем
21 268
отзыва
21 169
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Решение проблем

Оценка 5

За последнее время дважды сталкивался с проблемами. 1. Сначала банкомат ВТБ задержал деньги, обратился в поддержку озон банка, деньги были зачислены через неделю, после инкассации... Читать полностью

09.06.2025

Спасибо Банку

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в чат поддержку , не могла понять почему списывается комиссия за уведомления. Сотрудник оперативно обьяснил, что подключена опция уведомления и ее можно... Читать полностью

09.06.2025

Отзывчивые менеджеры

Оценка 5

Хочу оставить отзывать по поводу отзывчивости и терпеливость менеджеров чата. Обращалась по своей невнимательности. Списались деньги, а я не поняла за что, оказалось что так и... Читать полностью

09.06.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Большое спасибо девушке всё подробно рассказала, у меня чип на карте начал заедать когда прикладываешь сверху карту. Меня интересовало что будет с денежными средствами. Девушка... Читать полностью

08.06.2025

Оперативное решение проблем клиента - залог долгого сотрудничества!

Оценка 4

При оформлении виртуальной карты Озон Банка не возникло проблем, после её оформления сразу решил оформить пластиковую карту и заказал доставку карты курьером на следующий день... Читать полностью

08.06.2025

Помощь с оплатой картой по терминалу

Оценка 4

Были проблемы с оплатой новой картой Озон Банка по терминалу при прикладывании, написал в поддержку об этой проблеме, операторша помогла быстро и оперативно. Посоветовала... Читать полностью

08.06.2025

Кешбек озон через онлайн-чат

Оценка 5

Консультанты Озон банка оказали помощь через онлайн-чат приложения по поводу кешбека. Заказала детскую кроватку стоимостью более 20000 через интернет-магазин, насчитывала на... Читать полностью

08.06.2025